【構(gòu)建中國哲學社會科學自主知識體系】

當前，數(shù)字通信技術(shù)與人工智能技術(shù)快速迭代，各種生產(chǎn)與生活場景的應(yīng)用層出不窮，推動人類社會以堅實步伐走進數(shù)字化與智能化時代。數(shù)字社會呈現(xiàn)出一系列全新特征，其開放性、網(wǎng)絡(luò)化、平臺化、去中心化以及算法黑箱等都成為人們經(jīng)常談?wù)摰纳鐣卢F(xiàn)象，但也帶來了理論概括的迷茫與困惑，這要求我們以新的視野和范式進行認識與理解。當前，數(shù)字時代的社會研究，應(yīng)當重新回到經(jīng)典社會學家當年所面對的相同議題：在數(shù)字社會中，社會何以可能？社會的本質(zhì)到底是什么？人與人之間的互動方式是什么？社會關(guān)系與社會結(jié)構(gòu)形成的基本邏輯何在？社會演進運行的根本動力機制何在？

數(shù)字社會的主體：數(shù)字連接與虛實身份

只有人與人連接互動，才能夠形成社會。數(shù)字時代的社會連接呈現(xiàn)出一系列全新特征，完全超越原來空間與物理媒介對于社會連接的限制，呈現(xiàn)出電子化、網(wǎng)絡(luò)化、計算化與智能化的基本屬性，讓人們可以在任何時候、任何地點與世界上任何人相連，形成人與人、人與物、物與物三類連接方式并存交融的情形，帶來了萬物相連與時空穿透共同催生的數(shù)字時代“連接泛在”的格局，從根源上改變了人類未來社會的形成過程。

相互連接的個人的交流互動，流動的是信息與資源，帶入其中的是個人的身份與角色。在數(shù)字社會中，個人的社會身份突破了傳統(tǒng)物理空間的限制，在虛擬與現(xiàn)實之間自由穿梭，形成了獨特的雙重虛實身份。在傳統(tǒng)社會中，個人的社會身份主要依托于物理空間中的社會關(guān)系和角色扮演。而在數(shù)字社會中，數(shù)字技術(shù)搭建了一個全新的虛擬空間，人們可以脫離物理限制，在其中構(gòu)建全新的身份認同。這種虛擬身份并非現(xiàn)實身份的簡單映射，而是具有獨特的形成邏輯和表現(xiàn)特征。在虛擬空間中，個人可以擺脫現(xiàn)實社會中的身份束縛，自由選擇昵稱、頭像、個人簡介等信息，塑造一個理想化的自我形象。這種建構(gòu)過程充滿了主動性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)了個人對自我認同的重新定義。虛擬空間的匿名性和流動性使得個人可以同時擁有多個虛擬身份，并在不同網(wǎng)絡(luò)社群中扮演不同角色。多元分化的身份結(jié)構(gòu)，突破了現(xiàn)實社會身份的單一性和穩(wěn)定性，為個人提供了更豐富的身份體驗。

但虛實雙重身份并非簡單復制，亦非彼此完全割裂，而是存在著密切的互動交錯關(guān)系。虛擬身份既源于現(xiàn)實身份，又反作用于現(xiàn)實身份，兩者相互影響、相互塑造，共同構(gòu)成數(shù)字時代個人的完整社會身份。虛擬空間為個人提供了一個展示自我、釋放壓力的平臺，人們可以在其中嘗試不同的角色扮演，彌補現(xiàn)實生活中的遺憾和不足。例如，一個性格內(nèi)向的人在網(wǎng)絡(luò)中可能變得健談開朗；一個現(xiàn)實生活里默默無聞的人可能在網(wǎng)絡(luò)世界中成為意見領(lǐng)袖。然而，虛擬身份并非完全脫離現(xiàn)實，現(xiàn)實社會中的社會關(guān)系、文化背景等因素也會影響個人在虛擬空間中的行為方式；在虛擬網(wǎng)絡(luò)中的違法違規(guī)行為，當然受到現(xiàn)實社會規(guī)范和法律制度的制約。線上線下行為的虛實互構(gòu)，形成了數(shù)字時代社會連接的拓展性后果之一。虛實身份的二元共生，為個人發(fā)展帶來了新機遇，也帶來了一系列挑戰(zhàn)。

數(shù)字社會關(guān)系：以注意力為核心

在傳統(tǒng)社會理論中，人與人之間的互動過程可以分解到時間、熟悉程度、互惠交換和情感等四個維度，在此基礎(chǔ)之上，才能形成固定的互動模式，建立持久的社會關(guān)系。

數(shù)字通信技術(shù)的快速發(fā)展，將社會互動信息轉(zhuǎn)化為比特形式的電子數(shù)據(jù)，逐漸消解了傳統(tǒng)社會關(guān)系中的時間、空間和熟悉程度等限制因素，改變了以往社會關(guān)系建立的基礎(chǔ)。首先，電子化的連接消除了時間障礙，使遠程實時交流成為可能。時間成本的降低使人們不再受限于物理距離，社交意愿成為建立社會關(guān)系的核心前提。其次，數(shù)字平臺使陌生人能夠通過在線資料和社交動態(tài)了解彼此的興趣愛好和經(jīng)歷，無需直接交流即可建立初步聯(lián)系。這種低時間成本、高頻率交流的互動方式，打破了傳統(tǒng)社會關(guān)系中熟悉程度的限制。再次，情感要素也在數(shù)字化連接中流動。雖然數(shù)字通信技術(shù)難以完全替代面對面交流，但其穿透時空的能力和多模態(tài)信息呈現(xiàn)功能，有助于維系遠距離關(guān)系，甚至培育線下難以形成的情感紐帶。例如，醫(yī)患之間通過數(shù)字技術(shù)進行遠程非正式交流，不僅加深了醫(yī)生對患者的全面了解，也緩解了患者直面醫(yī)生的心理壓力，構(gòu)建出新型的數(shù)字醫(yī)患關(guān)系。最后，數(shù)字通信技術(shù)還延伸到社會關(guān)系的物質(zhì)層面，通過為人們提供資源共享渠道，促進了低成本互惠交換的實現(xiàn)，高效拓展數(shù)據(jù)與信息的應(yīng)用服務(wù)。

數(shù)字社會中的數(shù)據(jù)和信息是無限的，但人的注意力總量有限。在數(shù)字時代，個人經(jīng)常陷入信息過載的困境，不得不有選擇地接收信息，屏蔽無關(guān)內(nèi)容。因此，當數(shù)字通信技術(shù)消解了其他要素的成本后，注意力成為稀缺資源。在連接泛在的數(shù)字社會，個體既是信息的接收者，也是內(nèi)容的創(chuàng)造者和連接者，需要投入注意力參與數(shù)字信息場域，這就帶來了有限注意力與無限數(shù)據(jù)之間的矛盾。個人如何分配注意力，成為接收數(shù)據(jù)信息、開展社會互動的決定因素。注意力的分配表現(xiàn)為對不同信息的關(guān)注時長、思考深度以及分享范圍的選擇，只有分配到注意力的社會關(guān)系才能得以建立和維系。換言之，社會關(guān)系的形成依賴于雙方的注意力交互。個人投放給他人的注意力與接收到的反饋注意力，共同構(gòu)成持久的社會連接。所以，如何分配注意力，決定了個人接收和傳輸數(shù)據(jù)的方式，進而成為數(shù)字時代社會關(guān)系形成的主要機制。

數(shù)字社會結(jié)構(gòu)：從消解到重構(gòu)

社會結(jié)構(gòu)是模式化、固定化的社會關(guān)系，在不斷重復的社會互動中形成，制約影響著人們的行為選擇。在“連接泛在”的格局中，社會連接與社會關(guān)系的拓展具有近乎無限的理論可能，曾經(jīng)橫亙于人與人之間的一系列社交成本也逐漸被數(shù)字通信技術(shù)消解，而工業(yè)社會中的一系列社會結(jié)構(gòu)也隨之消解。

20世紀60年代，“六度分隔理論”廣為流傳，即世界上互不相關(guān)的任何兩個陌生人的聯(lián)系看似困難，實則至多只需要跨越6次社會連接即可完成。這一研究發(fā)現(xiàn)，充分彰顯了社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)蘊含的“小世界效應(yīng)”，揭示了社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對于形成更廣泛的全球社會至關(guān)重要。進入21世紀，另有社會學者使用電子郵件得出了相似實驗研究結(jié)果。全球相連或者說促成全球社會關(guān)系，對于生活在前工業(yè)時代的人們來講幾乎難以想象；工業(yè)革命所推動的社會連接形式，卻使這種不可能變?yōu)榭赡?。如今，?shù)字社會連接可以輕松跨越原有連接節(jié)點，連接任意兩個個體。“六度分隔理論”所描述的全球社會的連接過程已經(jīng)消失不見，原有的復雜社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)已經(jīng)為簡潔的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)所替代。

與傳統(tǒng)小農(nóng)社會不同，工業(yè)社會大規(guī)模集中勞動力與生產(chǎn)資料，集約化高效生產(chǎn)，由此形成城鄉(xiāng)兩種不同的社會生活組織方式，社會關(guān)系的構(gòu)成也從以血緣為基礎(chǔ)的家庭，轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨a(chǎn)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)。垂直分級的科層制逐漸成為組織現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)過程的核心結(jié)構(gòu)，能夠高效無損傳遞信息，完成社會互動與交流。及至數(shù)字社會，數(shù)字連接泛在，信息傳遞更為高效更為便捷，原有科層體系的社會結(jié)構(gòu)被大幅消解。在數(shù)字通信技術(shù)與人工智能技術(shù)支撐下，物資運輸公司使用智能調(diào)度系統(tǒng)取代原有的調(diào)度中心，物流信息通過電子通信直達一線配送人員，完全裁撤原有的中層管理部門，徹底改變公司組織管理架構(gòu)。一個極致的例子是，超過1000萬的外賣騎手，高峰時刻超過1億外賣訂單的工作量，兩者可以通過數(shù)字平臺精準直接相連。試想，任何一個依靠人工管理的科層制結(jié)構(gòu)，都無法完成其中千分之一甚至萬分之一的任務(wù)。工業(yè)時代演化出來的社會結(jié)構(gòu)，在數(shù)字時代舉步維艱，面臨轉(zhuǎn)型；通過數(shù)字連接的人們將形成無中介節(jié)點、扁平化的社會結(jié)構(gòu)。

數(shù)字生產(chǎn)與生活：以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)

拋開抽象的概念，普通人在數(shù)字社會中可以直接感受到的是，生產(chǎn)組織過程與日常生活方式已在悄然改變。如今，網(wǎng)絡(luò)相連的個人是生產(chǎn)數(shù)據(jù)的基本單位，人與人之間的社會互動以及社會行為過程，可以清楚無誤、無一遺漏地被記錄下來，成為生產(chǎn)活動與其他經(jīng)濟活動的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)直接進入社會生產(chǎn)，成為生產(chǎn)過程中最重要的要素。數(shù)字時代的數(shù)據(jù)傳送與計算變得極為便利與快捷，使得整個生產(chǎn)過程中的信息對接更為精細準確，大大降低了生產(chǎn)過程的不確定性，提升了資源配置效率和供需匹配效率。

數(shù)字時代的一個典型生產(chǎn)組織形式就是平臺經(jīng)濟。從根本上講，平臺是一種生成、提取、記錄與分析無限增長的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施，它本身并不構(gòu)成一個完整的市場，而是形成一種可以將參與市場的多個群體連接起來的水平維度的結(jié)構(gòu)，利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)數(shù)字信息在特定群體間的流動，從而提升效率并帶來效益?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)企業(yè)本身作為一個平臺，控制特定領(lǐng)域的相關(guān)數(shù)據(jù)，能夠連接用戶、生產(chǎn)與配送過程，并高效協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的活動完成經(jīng)濟交易，使得自己占據(jù)經(jīng)濟活動的策略性位置。數(shù)據(jù)作為最重要的生產(chǎn)要素進入生產(chǎn)過程，既提升了生產(chǎn)效率、增加了利潤，也重構(gòu)了后續(xù)利潤分配的機制。這將對整個社會關(guān)系與社會結(jié)構(gòu)產(chǎn)生深遠影響。

數(shù)字技術(shù)讓人們的生活更為便捷。如今的人們使用網(wǎng)絡(luò)終端與世界相連，讓人們的生活打破了時空限制，可以身處一室基本完成日常所需的一切。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓人們可以便捷獲取各種信息，更多了解自身之外的世界，信息溝通與社會互動并不必須發(fā)生在面對面的場景?；ヂ?lián)網(wǎng)文化娛樂成為文化生活的重要方式，也由此形成了新興的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)文化與網(wǎng)絡(luò)價值觀念。數(shù)字化的生物傳感器以佩戴的方式收集個人生物生理與社會行動數(shù)據(jù)，從某種意義上講，數(shù)字技術(shù)將個人與設(shè)備結(jié)合在一起，形成了數(shù)字社會里特有的“數(shù)字化存在”。人們自我生產(chǎn)的數(shù)據(jù)，通過收集、整理、計算、分析等智能化處理過程，反過來進一步提升生活的便捷程度。簡言之，數(shù)字技術(shù)與智能技術(shù)從日常細微處開始，正在改變?nèi)藗兊纳罘绞健?/p>

數(shù)字通信技術(shù)徹底改變了人們獲取信息的方式，帶來知識傳遞與獲取方式的變化。如今的青少年更多從智能手機與互聯(lián)網(wǎng)獲取知識，班級授課的傳統(tǒng)教學方式——工業(yè)時代大規(guī)模面對面?zhèn)魇谥R的組織方式——已經(jīng)不是他們獲取知識的唯一途徑。更進一步可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)字智能技術(shù)帶來了社會化進程的改變：工業(yè)社會中由家庭、學校與同伴構(gòu)筑起來的個人社會化過程，已經(jīng)顯示出由人工智能替代的可能。

我們還看到，工業(yè)革命以來，機器替代了人力畜力，直接進入勞動生產(chǎn)過程，人們操縱機器完成更復雜的生產(chǎn)任務(wù)，形成更精細的勞動分工，也由此產(chǎn)生了各種生產(chǎn)技能與職業(yè)類型。與此相比，智能革命推動人工智能替代人類腦力，智能機器將越來越多地代替人們的勞動過程。未來的勞動形態(tài)將是怎樣的？人類社會前行的動力何在？這些都是關(guān)乎人類社會向前演進發(fā)展軌跡的重要議題。

數(shù)字治理：數(shù)據(jù)作為資源與權(quán)力

數(shù)字通信技術(shù)與人工智能技術(shù)的應(yīng)用場景已經(jīng)快速拓展到整體社會的運行過程之中，深刻改變著政府治理與社會治理的模式。在數(shù)字政府治理框架下，數(shù)據(jù)成為新的權(quán)力資源，政府通過大規(guī)模數(shù)據(jù)收集整理、計算分析，能夠更精準地監(jiān)控社會運行狀態(tài)，預測社會發(fā)展趨勢，并據(jù)此制定政策和采取措施。數(shù)據(jù)驅(qū)動的治理模式使政府能夠從海量信息中提取關(guān)鍵信息，從而更準確地識別社會問題和發(fā)展趨勢。

傳統(tǒng)治理模式往往依賴于靜態(tài)數(shù)據(jù)和周期性評估，而數(shù)字政府則可以通過實時數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋機制，動態(tài)調(diào)整政策和措施。通過數(shù)據(jù)共享和協(xié)同平臺，不同政府部門可以打破信息孤島，實現(xiàn)資源整合和協(xié)同行動。這種基于數(shù)據(jù)的治理模式，極大提升了政府的決策效率和執(zhí)行力，為實現(xiàn)精準治理、動態(tài)治理和協(xié)同治理提供了可能，為現(xiàn)代政府治理提供了新的工具和方法，推動了治理能力的現(xiàn)代化和治理效能的提升。當然，數(shù)字技術(shù)在重塑政府權(quán)力的同時，也帶來了程序正義、責任歸屬等新的挑戰(zhàn)，需要關(guān)注數(shù)據(jù)安全、隱私保護、科技倫理和算法公平等問題。

數(shù)字社會治理也成為數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的重要場景。數(shù)字技術(shù)為社會參與提供了前所未有的便利條件。社交媒體、在線論壇、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等平臺，使得公眾可以隨時隨地表達意見、參與討論、組織行動。公眾可以通過社交媒體關(guān)注社會熱點事件，參與網(wǎng)絡(luò)討論，推動政府決策。網(wǎng)絡(luò)傳播與網(wǎng)絡(luò)動員已經(jīng)成為公眾社會參與的重要方式。與此同時，數(shù)字技術(shù)為跨地域、跨文化的社會治理共同體構(gòu)建提供了新的可能性。虛擬社區(qū)、在線社群等新型社會聯(lián)結(jié)方式的出現(xiàn)，使得人們可以超越地理限制，基于共同的興趣、價值觀或目標形成新的社會群體，構(gòu)建數(shù)字時代社會治理共同體。當然，在公眾參與社會治理的過程中，信息繭房、數(shù)字鴻溝、線上匿名性和流動、在線社群的碎片化等問題，會阻礙交流溝通，影響社會團結(jié)，降低參與社會治理的公平性、包容性與有效性，這些是數(shù)字時代社會治理需要解決的新課題。

結(jié)語：數(shù)字社會研究呼喚新視野與新范式

由數(shù)據(jù)、算法和智能技術(shù)驅(qū)動的社會變革，正在重塑人類的存在方式與社會運行邏輯，形成全新的數(shù)字社會樣態(tài)。顯然，數(shù)字時代的社會研究需要新視野與新范式。

首先，這場技術(shù)革命改變了數(shù)字社會中人與人連接方式，帶來新的社會關(guān)系模式，新的社會結(jié)構(gòu)與社會制度也由此產(chǎn)生，而隨之形成的是新的價值觀念。這昭示著全新社會樣態(tài)的形成，亦是社會研究的對象的改變。

其次，傳統(tǒng)實證研究的問卷調(diào)查、深度訪談等方法在數(shù)字語境中遭遇困境。當人類社會行為轉(zhuǎn)化為數(shù)字痕跡，智能分析成為常規(guī)流程，行為數(shù)據(jù)收集與分析已不再是社會研究的重心。社會研究的重心迎來兩個方向，一是動機研究，亦即探究人們行為背后的起因與根源，這需要經(jīng)過更為深層的訪談、觀察與體驗；二是探究數(shù)字痕跡的產(chǎn)生過程，運用社會神經(jīng)感知體系、虛擬場景實驗、復雜網(wǎng)絡(luò)模擬、算法工程破解等方法，來勾勒社會運行的基本邏輯。

再次，在人工智能全面進入社會科學研究領(lǐng)域的當下，留給社會科學家的研究領(lǐng)域越來越窄。但這也正是人文研究的戰(zhàn)略機遇。數(shù)字時代的心靈研究需要格外關(guān)注，那些觸及人類本質(zhì)的命題，構(gòu)成了數(shù)字時代社會研究的根本價值所在。

最后，數(shù)字社會研究本質(zhì)上是對未來社會的探索。在這場社會轉(zhuǎn)型中，數(shù)字社會研究者肩負著雙重使命：既要作為冷靜的觀察者解析技術(shù)社會的運行機制，更要成為積極的建構(gòu)者參與數(shù)字文明的規(guī)則設(shè)計。只有建構(gòu)穿透歷史并能夠指導實踐的社會理論，才能避免人類社會在技術(shù)狂飆中迷失方向，才能夠逃脫韋伯所警示的“理性的鐵籠”。所有這些都顯示，數(shù)字時代的社會研究潛力巨大，也任重道遠。

（作者：王天夫，系清華大學社會學系教授、社會科學學院院長）