2025年4月27日，第二屆數(shù)字政府40人論壇暨清華大學(xué)數(shù)字政府與治理研究院揭牌儀式在清華大學(xué)召開，由清華大學(xué)數(shù)字政府與治理研究院院長張小勁教授，清華大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院黨委書記孟天廣教授，清華大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院智能社會科學(xué)實驗室矩陣、數(shù)字政府與治理研究院數(shù)據(jù)科學(xué)家鄭偉海分別發(fā)布并解讀了五項重磅科研成果。
孟天廣教授、張小勁教授、鄭偉海先生發(fā)布成果
五項成果涵蓋數(shù)字政府發(fā)展評估、城市政務(wù)熱線建設(shè)、政務(wù)大模型應(yīng)用、智能數(shù)據(jù)標(biāo)注產(chǎn)業(yè)演進(jìn)及社會科學(xué)智能平臺建設(shè)等關(guān)鍵議題，集中體現(xiàn)了研究院在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下推動數(shù)智政府理論創(chuàng)新與實踐轉(zhuǎn)化方面的前沿探索。引發(fā)現(xiàn)場參會專家學(xué)者的熱烈討論與廣泛關(guān)注。
《2024年中國數(shù)字政府發(fā)展指數(shù)報告》發(fā)布
《2024中國數(shù)字政府發(fā)展指數(shù)報告》
由清華大學(xué)數(shù)字政府與治理研究院與數(shù)據(jù)治理研究中心聯(lián)合發(fā)布的《指數(shù)報告》，構(gòu)建了涵蓋組織機(jī)構(gòu)、制度體系、治理能力與治理效果四大維度的科學(xué)指標(biāo)體系，系統(tǒng)評估了全國31個省級行政區(qū)與333個城市的數(shù)字政府發(fā)展水平。報告綜合運用政策文本挖掘、大數(shù)據(jù)分析、定量測算等方法，形成了具有實證基礎(chǔ)與分層分類特征的數(shù)字政府畫像。
自2020年以來，該系列研究成果持續(xù)更新，已成為國內(nèi)數(shù)字政府和政務(wù)數(shù)字化發(fā)展領(lǐng)域的重要評估工具，為政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型提供量化支持與政策參照，體現(xiàn)出高度的學(xué)術(shù)引領(lǐng)力與實踐指導(dǎo)價值。
《全國主要城市政務(wù)熱線成熟度測評指標(biāo)及試測結(jié)果》發(fā)布
《全國主要城市政務(wù)熱線成熟度測評指標(biāo)及測試結(jié)果》
該報告由清華大學(xué)數(shù)字政府與治理研究院和數(shù)據(jù)治理研究中心聯(lián)合發(fā)布，聯(lián)通數(shù)據(jù)智能有限公司提供支持。報告構(gòu)建了“城市政務(wù)熱線6M評測指標(biāo)體系”，圍繞訴求接入、熱線運維、資源協(xié)同、數(shù)智賦能、處置效率和服務(wù)效能六個維度，對城市政務(wù)熱線建設(shè)情況開展系統(tǒng)評估。
測評結(jié)果顯示，全國政務(wù)熱線成熟度分為引領(lǐng)型、優(yōu)質(zhì)型、特色型、成長型四類，呈現(xiàn)出“金字塔式”分布特征；同時，報告還揭示了與城市特征有關(guān)的熱線發(fā)展?fàn)顩r。該報告覆蓋了城市政務(wù)熱線服務(wù)全流程，兼顧人本服務(wù)與技術(shù)賦能理念，突出了“主動服務(wù)、智慧治理”的發(fā)展趨勢，對推動城市政務(wù)熱線向“治理神經(jīng)中樞”的轉(zhuǎn)型具有重要意義。
《全國數(shù)智化治理大模型創(chuàng)新應(yīng)用研究報告》發(fā)布
為全面展現(xiàn)大模型在政府治理場景的落地路徑和制度價值，研究院自2024年6月起發(fā)起“數(shù)智治理大模型優(yōu)秀案例征集評選”活動，面向全國征集了近百個案例，涵蓋政務(wù)辦公、公共服務(wù)、平臺化治理等多個場景。經(jīng)專家初審、通訊評審與集中會議評審，共遴選出25個典型案例，包括示范案例5個、優(yōu)秀案例10個、提名案例5個，并新增展示5個基于DeepSeek大模型在政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用案例。
該報告集中體現(xiàn)了人工智能與政府需求的深度對接，是對“數(shù)據(jù)要素×城市治理”發(fā)展路徑的實踐檢驗，具備顯著的參考與推廣價值。
《智能數(shù)據(jù)標(biāo)注產(chǎn)業(yè)發(fā)展觀察報告》發(fā)布
《智能數(shù)據(jù)標(biāo)注產(chǎn)業(yè)發(fā)展觀察報告》
該報告聚焦大模型時代背景下數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)的變革趨勢，系統(tǒng)梳理我國智能標(biāo)注產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、技術(shù)演進(jìn)、企業(yè)實踐與市場生態(tài)。報告指出，隨著人工智能輔助標(biāo)注、合成數(shù)據(jù)、領(lǐng)域自適應(yīng)算法等前沿技術(shù)不斷落地，傳統(tǒng)人力密集型標(biāo)注模式正加速轉(zhuǎn)型為智能驅(qū)動型、平臺化的新業(yè)態(tài)。
報告還提出，當(dāng)前亟需加快技術(shù)研發(fā)應(yīng)用，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制及行業(yè)治理規(guī)則，為人工智能應(yīng)用提供高質(zhì)量的標(biāo)注數(shù)據(jù)支持。該報告對相關(guān)政策制定者、行業(yè)企業(yè)及科研機(jī)構(gòu)具有重要參考意義。
“清華大學(xué)智能社會科學(xué)（AI4SS）實驗研究集成裝置”發(fā)布
該裝置基于生成式人工智能與云計算技術(shù)，面向教育教學(xué)與社會科學(xué)研究，致力于打造一套一體化、智能化的分析計算平臺，為學(xué)校師生提供高效、便捷的科研支撐。平臺整體由4大核心板塊組成：
數(shù)據(jù)平臺；整合了政務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、司法裁判文書、社交媒體數(shù)據(jù)等20余類高價值數(shù)據(jù)資源，向用戶實行開放服務(wù)。
研究項目（計算平臺）；基于云計算與大模型技術(shù)，構(gòu)建了安全可控的沙箱環(huán)境，整合了實驗室自主研發(fā)的多種分析工具與模型體系，助力師生在數(shù)據(jù)分析、建模推理、趨勢預(yù)測等領(lǐng)域高效開展科學(xué)研究，并在保障數(shù)據(jù)安全與隱私的條件下，提供了靈活、可擴(kuò)展的實驗研究支持。
學(xué)科智能體；依托DeepSeek等先進(jìn)的生成式人工智能技術(shù)，建設(shè)了面向社會科學(xué)領(lǐng)域的多學(xué)科智能問答系統(tǒng)；通過學(xué)習(xí)數(shù)百萬篇學(xué)術(shù)論文與社會科學(xué)經(jīng)典著作，系統(tǒng)實現(xiàn)了政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科知識的融合與推理，為教學(xué)與科研提供高效、精準(zhǔn)的智能化支持，顯著提升了知識發(fā)現(xiàn)與應(yīng)用效率。
AI for SocialScience；在結(jié)合三大板塊基礎(chǔ)上，聯(lián)合多家先進(jìn)科技企業(yè)共創(chuàng)，集合了AI forCity、AI forGovernance等專用研究基礎(chǔ)設(shè)施，集成優(yōu)化了多種人工智能模型與數(shù)據(jù)處理工具，以智能化、開放式的研究環(huán)境推動多項落地應(yīng)用，助力社會科學(xué)研究范式的創(chuàng)新與升級。
清華大學(xué)智能社會科學(xué)（AI4SS）實驗研究集成裝置
上述研究成果的集中發(fā)布，體現(xiàn)了清華大學(xué)數(shù)字政府與治理研究院將持續(xù)發(fā)揮在數(shù)字治理研究領(lǐng)域的學(xué)術(shù)積淀與平臺優(yōu)勢，推進(jìn)人工智能與國家治理體系的深度融合。未來，研究院將進(jìn)一步深化跨學(xué)科協(xié)同創(chuàng)新，推動研究成果服務(wù)國家戰(zhàn)略、落地治理實踐，為中國式現(xiàn)代化進(jìn)程中的治理體系優(yōu)化與治理能力現(xiàn)代化貢獻(xiàn)“清華方案”。