為獨(dú)居老人辦理高齡津貼認(rèn)證，順路查看樓棟消防設(shè)施，還要協(xié)調(diào)因裝修引發(fā)的鄰里糾紛……穿梭在街巷樓宇間的網(wǎng)格員，讓基層治理的“最后一公里”充滿溫度。

網(wǎng)格雖小，連著千家萬(wàn)戶；事務(wù)雖細(xì)，關(guān)乎國(guó)計(jì)民生。習(xí)近平總書(shū)記指出，“加強(qiáng)基層組織建設(shè)，完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺(tái)，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，為人民群眾提供家門(mén)口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精細(xì)管理。”這一重要論述，為推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化指明了方向。

將這一重要要求落到實(shí)處，首先要織密組織體系。一段時(shí)間以來(lái)，一些地方因服務(wù)半徑過(guò)大、責(zé)任邊界不清而面臨治理困境，破解的關(guān)鍵在于構(gòu)建起一張覆蓋全面、權(quán)責(zé)清晰、反應(yīng)靈敏的治理網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)按照“規(guī)模適度、界限清晰、動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則，綜合考量轄區(qū)人口密度、地域特點(diǎn)、管理復(fù)雜程度等因素，科學(xué)劃分出“基礎(chǔ)網(wǎng)格+微網(wǎng)格”單元。在此基礎(chǔ)上，推動(dòng)黨組織向網(wǎng)格延伸，形成“社區(qū)黨組織-小區(qū)黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶”組織架構(gòu)，確保黨的組織和工作深度嵌入基層治理肌體，實(shí)現(xiàn)“如身使臂，如臂使指”。

依靠組織力量的同時(shí)，也要優(yōu)化機(jī)制打破信息壁壘、促進(jìn)協(xié)同聯(lián)動(dòng)。建立“信息采集-快速研判-精準(zhǔn)交辦-及時(shí)反饋-綜合考評(píng)”的閉環(huán)流程，確保群眾訴求“接得住、分得準(zhǔn)、辦得實(shí)、評(píng)得好”；搭建“居民議事會(huì)”“網(wǎng)格懇談會(huì)”等民主協(xié)商平臺(tái)，激發(fā)群眾參與熱情，引導(dǎo)民事民議、民事民辦、民事民管；整合數(shù)據(jù)資源、強(qiáng)化數(shù)字賦能，提升治理效率與精準(zhǔn)度。通過(guò)一系列機(jī)制創(chuàng)新，推動(dòng)基層治理從被動(dòng)應(yīng)對(duì)向主動(dòng)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，從單打獨(dú)斗向共建共治邁進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。

基層治理的最終落腳點(diǎn)，是把資源精準(zhǔn)投向民生關(guān)切，把服務(wù)真正送到群眾身邊。設(shè)立“網(wǎng)格黨群服務(wù)站”“紅色驛站”，打造“15分鐘便民服務(wù)圈”，讓政策咨詢、業(yè)務(wù)代辦等服務(wù)近在咫尺。針對(duì)“一老一小一青一特”重點(diǎn)群體，落實(shí)“一對(duì)一”或“多對(duì)一”的結(jié)對(duì)幫扶，讓關(guān)心關(guān)愛(ài)更具個(gè)性。推進(jìn)“微改造、微更新”項(xiàng)目，改善人居環(huán)境，并建立“社區(qū)黨組織引領(lǐng)、業(yè)委會(huì)和物業(yè)負(fù)責(zé)、居民監(jiān)督”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，確保成果“看得見(jiàn)、摸得著、守得住”。而這一切，要靠廣大基層干部和網(wǎng)格員以扎實(shí)的作風(fēng)、真摯的情感，在解決急難愁盼中贏得信任、凝聚人心。

“治國(guó)有常，而利民為本。”基層是國(guó)家治理的最末端，也是服務(wù)群眾的最前沿。只有不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ)，持續(xù)完善網(wǎng)格治理，方能托舉起人民群眾更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)的獲得感、幸福感、安全感。（白璐）