我國(guó)新時(shí)代新成就的發(fā)展過(guò)程，離不開(kāi)鐵路事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，鐵路工作者一次次對(duì)民意的溫暖回應(yīng)，也始終彰顯著不忘初心使命的“鐵”擔(dān)當(dāng)。一千多公里的路程，列車(chē)不僅跨越的是祖國(guó)山海，也在不斷延伸著為民服務(wù)的情感維度。4月30日，46名大慶市松果部落戶外研學(xué)的小旅客懷揣著對(duì)首都的向往和憧憬，踏上了Z84次列車(chē)，正式開(kāi)啟了五一假期的研學(xué)之旅。

在列車(chē)行進(jìn)過(guò)程中，列車(chē)長(zhǎng)李韡在得知有的孩子是第一次離開(kāi)家長(zhǎng)獨(dú)立旅行，乘坐車(chē)廂也較為分散后，他立即聯(lián)系帶隊(duì)老師將孩子們盡量安排到一節(jié)車(chē)廂休息，并協(xié)調(diào)更有經(jīng)驗(yàn)的乘務(wù)員臨時(shí)承擔(dān)起了本節(jié)車(chē)廂的乘務(wù)工作，以方便照顧好孩子們的旅途安全。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)小朋友們對(duì)火車(chē)上的各種設(shè)備設(shè)施充滿了好奇心，李韡在與老師溝通后，又臨時(shí)組織了一次意義非凡的列車(chē)小課堂，班組乘務(wù)員講解了列車(chē)在遇到各種緊急情況下的處置方法和消防器材如何操作使用等知識(shí)，讓孩子們?cè)谠鰪?qiáng)了安全乘車(chē)意識(shí)的同時(shí)，也豐富了本次研學(xué)之旅的內(nèi)容，使這趟旅程也變得更加充實(shí)。

人民有所呼，鐵路有所應(yīng)。鐵路服務(wù)從“滿足需求”到“創(chuàng)造體驗(yàn)”，Z84次列車(chē)組始終以服務(wù)溫暖好旅客為工作坐標(biāo)，把社會(huì)責(zé)任扛在肩上，不斷書(shū)寫(xiě)著“人享其行”的時(shí)代答卷。（任能旺）