優(yōu)秀企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的關鍵組成部分。近年來，蕪湖市煙草專賣局（公司）〔以下簡稱蕪湖市局（公司）〕持續(xù)推進企業(yè)文化建設，以社會主義核心價值觀為根本指引，結合企業(yè)具體實際，穩(wěn)步打造“五維標準”企業(yè)價值觀，構建形成“人與國家和社會”“人與企業(yè)”“人與事”“人與人”“人與自己”五個維度的具體價值標準，將企業(yè)價值觀建設融入市場監(jiān)管、服務民生、科技創(chuàng)新、隊伍建設等各個環(huán)節(jié)，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，彰顯新時代國企擔當。
忠誠報國、盡責為民，正確處理人與國家和社會的關系。在國家利益至上、消費者利益至上行業(yè)價值觀的引領驅(qū)動下，致力于穩(wěn)定經(jīng)濟增長、滿足消費需求。一是提高經(jīng)濟效益。將提高經(jīng)濟效益作為發(fā)展立足點，近3年主要經(jīng)營指標增幅穩(wěn)居全省系統(tǒng)前列，近兩年接連獲評“蕪湖市商貿(mào)企業(yè)50強”，切實以自身發(fā)展貢獻行業(yè)及地方發(fā)展。二是履行社會責任。積極投身鄉(xiāng)村振興事業(yè)，支持無為市社令村發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，助力村集體增收。同時，持續(xù)開展公益慈善活動，近3年累計幫扶全市30多名困難學子、30多個社區(qū)村鎮(zhèn)，用實際行動傳遞溫暖與關懷。三是服務客戶需求。將滿足客戶需求作為關鍵著力點，持續(xù)開展“我為群眾辦實事”實踐活動，具化為“暖心服務行動、提升服務質(zhì)量、夯實網(wǎng)建基礎、規(guī)范服務行為、標桿榜樣引領、基層解壓減負”6個方面18項舉措，切實為客戶解決實際問題。四是維護消費者利益。將維護消費者利益作為最終落腳點，堅持分析市場動態(tài)、把握民生需求，深化數(shù)字化治理，構建智慧監(jiān)管平臺，創(chuàng)新推行現(xiàn)代化管理模式，全力營造規(guī)范有序的市場環(huán)境。
整體優(yōu)先、大局為重，正確處理人與企業(yè)的關系。破解個體與集體的價值命題，形成“個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益、短期利益服從長遠利益”的治理邏輯。一是個人利益服從集體利益。秉持個人利益與集體利益相互依存的原則，完善員工激勵機制，強化基層一線關懷，同時建立健全合規(guī)管理體系，依法依規(guī)處理員工訴求，保障企業(yè)平穩(wěn)運行。二是局部利益服從全局利益。以“站在全局謀一域”的大局思維，通過“元春大干馳援物流”“專班制重點攻堅”“揭榜掛帥”等工作機制破除部門壁壘，加強跨部門協(xié)作，形成工作合力。三是短期利益服從長遠利益。保持“一張藍圖繪到底”的戰(zhàn)略定力，推進兩大筑基工程。標準化體系突出監(jiān)督實效與動態(tài)完善，力爭實現(xiàn)各項工作規(guī)范、高效、安全運行的長效管理；數(shù)字化轉(zhuǎn)型摒棄“短平快”模式，強調(diào)底層基礎架構搭建，為未來AI智慧決策平臺的系統(tǒng)集成和長遠運行積蓄動能。
依法依規(guī)、公平公正，準確處理人與事的關系。對外營造公平競爭的市場環(huán)境，對內(nèi)貫徹人人平等的制度機制。一是以黨紀國法為底線。深入學習、模范遵守黨紀國法，做到心有敬畏不褻瀆、語有分寸不妄言、行有底線不逾矩、法紀恪守不越軌。部署推進“整改整治年”專項行動，聚焦市場管服、招標采購等重點領域，持續(xù)落實問題檢查與整改。二是以規(guī)章制度為準繩。適時完善干部選拔、目標管理、績效考核、紀律處分等制度，同步開展制度宣貫，配套組織專題督察，對制度執(zhí)行中打折扣、鉆空子、搞變通等現(xiàn)象進行檢查糾正，確保制度執(zhí)行剛性。
坦誠友善、團結共贏，正確處理人與人的關系。倡導積極正向的人際關系與和諧融洽的共事氛圍，構建坦誠溝通、友善相處、團結協(xié)作的職場生態(tài)。一是坦誠友善。強調(diào)實事求是、實話實說、實情實報，鼓勵員工坦誠交流思想、直抵問題本質(zhì)，杜絕“報喜不報憂”的形式主義。同時，通過跨部門結對、經(jīng)驗分享會等形式，強化員工間的情感聯(lián)結與業(yè)務協(xié)同，著力培育開誠布公、理解包容的職場文化。二是團結共贏。堅持目標共進、方法共謀、力量共聚協(xié)同理念，打破傳統(tǒng)科層制壁壘，構建“縱向貫通、橫向聯(lián)動”的部門溝通格局。例如，實施“三員”協(xié)同工作機制，送貨員、客戶經(jīng)理、市管員結合線路拜訪情況，互饋有效線索，提升聯(lián)動服務治理效能。
敬業(yè)守廉、感恩奮斗，正確處理人與自己的關系。打造“職業(yè)素養(yǎng)、廉潔底線、感恩心態(tài)、奮斗姿態(tài)”個人成長模型，實現(xiàn)人與企業(yè)的同頻共振。一是愛崗敬業(yè)。大力弘揚工匠精神、勞模精神，積極評選“愛崗敬業(yè)”作風建設先進模范，集中表彰、巡回宣講，干部員工擔當作為、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍日益形成，2024年一名員工獲評行業(yè)勞動模范。二是廉潔自律。持續(xù)推進廉潔文化建設，全覆蓋式開展廉政責任談話、常態(tài)化組織廉政警示教育、經(jīng)常性推送廉潔信息提醒，定期編制崇廉尚潔員工案例，通報典型反面案例，充分發(fā)揮榜樣的示范引領和反面案例的震懾作用。三是心懷感恩。倡導干部員工感恩時代、感恩黨和國家、感恩社會、感恩企業(yè)、感恩客戶、感恩同事、感恩家人，做到以實際行動予以回報，努力關愛家人、關心同事、服務客戶、報效黨和國家。四是奮斗作為。明確企業(yè)發(fā)展使命與愿景，落地運行目標、績效與創(chuàng)新管理，厚植“講政治、守底線、甘奉獻，勇?lián)?、善作為、奮爭先”作風導向，引導全體干部員工立足崗位、擔當作為，企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出多點突破、量質(zhì)齊升的良好態(tài)勢，近3年工作業(yè)績考核在全省系統(tǒng)排名靠前。
蕪湖市局（公司）將始終以“五維標準”企業(yè)價值觀為行動指引，把“忠誠報國、盡責為民”融入血脈，將“整體優(yōu)先、大局為重”貫穿治理，用“依法依規(guī)、公平公正”筑牢底線，以“坦誠友善、團結共贏”凝聚合力，讓“敬業(yè)守廉、感恩奮斗”成為自覺，努力為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設貢獻力量。〔安徽省煙草專賣局蕪湖市局（公司）供稿〕
