10月26日，中國(guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心聯(lián)合抖音發(fā)布《老年人短視頻健康使用指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）?！吨改稀分荚趲椭夏耆后w提升數(shù)字素養(yǎng)、增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，為家庭成員提供可參考的實(shí)踐指引，倡導(dǎo)家庭、社會(huì)與平臺(tái)共護(hù)老年人上網(wǎng)安全。

用好短視頻，能夠?qū)夏耆说纳町a(chǎn)生積極意義

當(dāng)日，中國(guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心召開(kāi)“數(shù)字時(shí)代老年人短視頻使用與網(wǎng)絡(luò)安全”研討會(huì)，對(duì)外發(fā)布《指南》。

《指南》整理了老年人使用短視頻時(shí)需掌握的基本準(zhǔn)則、易遭遇網(wǎng)絡(luò)欺詐的風(fēng)險(xiǎn)老人畫像、平臺(tái)適老化功能及相關(guān)技術(shù)工具等，還通過(guò)訪談收錄了數(shù)個(gè)老年人家庭在積極融入數(shù)字生活、規(guī)避短視頻使用風(fēng)險(xiǎn)方面的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，從老年人自身、家庭溝通、老年教育三個(gè)角度，提供了具備實(shí)操性的建議和指引。

針對(duì)老年人面臨的網(wǎng)絡(luò)安全痛點(diǎn)，《指南》還涵蓋了幾類短視頻平臺(tái)上的典型欺詐案例，其中一類新型騙局是利用 AI 技術(shù)偽造老年人信任的身份，如名人、企業(yè)家、公職人員，或杜撰與養(yǎng)老金發(fā)放、家人健康、子女運(yùn)勢(shì)等相關(guān)的信息，誘導(dǎo)老年人點(diǎn)贊、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)。一旦這些賬號(hào)借“情感釣魚”積累了真實(shí)用戶互動(dòng)，便被包裝成“優(yōu)質(zhì)賬號(hào)”，進(jìn)而用于賬號(hào)倒賣或參與黑灰產(chǎn)業(yè)活動(dòng)牟利。

圍繞《指南》，與會(huì)專家和老年人代表充分討論了“如何幫助老年人更好融入數(shù)字生活、建設(shè)老年友好的數(shù)字包容社會(huì)”議題。

中國(guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心召開(kāi)“數(shù)字時(shí)代老年人短視頻使用與網(wǎng)絡(luò)安全”研討會(huì)

中國(guó)人民大學(xué)人口與健康學(xué)院院長(zhǎng)杜鵬指出，建設(shè)良好的老年人上網(wǎng)環(huán)境是老年友好社會(huì)的重要組成部分；短視頻等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)老年人生活具有積極意義，既能發(fā)揮老年人的才能、豐富其日常生活，也能促進(jìn)其社會(huì)參與。

抖音老年創(chuàng)作者@北京口琴老王 結(jié)合親身經(jīng)歷，分享了短視頻創(chuàng)作給生活帶來(lái)的改變。他提到自己2007年就在家附近公園表演口琴，正是自己在短視頻上的表演，被全國(guó)各地的網(wǎng)友看到，“經(jīng)常有人專程來(lái)聽(tīng)我演奏，走在路上還總被人認(rèn)出來(lái)。這種被認(rèn)可和關(guān)注的感覺(jué)，讓我找到了存在感。”

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院人口與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究所研究員、養(yǎng)老與社會(huì)保障研究室主任林寶研究員則明確了老年人健康使用短視頻的標(biāo)準(zhǔn)：主動(dòng)接觸但不依賴，且對(duì)老年人的生活是積極的，或能增長(zhǎng)知識(shí)技能或能愉悅身心，或能拓展社會(huì)交往，最終提升生活質(zhì)量。

應(yīng)對(duì)老年人短視頻使用風(fēng)險(xiǎn)需從老人自身、家庭、社會(huì)層面多管齊下

短視頻給老年人生活帶來(lái)諸多樂(lè)趣，但潛在使用風(fēng)險(xiǎn)也不可忽視。與會(huì)專家一致認(rèn)為，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)需多管齊下：既需從老年人自身層面提升反詐意識(shí)、了解數(shù)字技術(shù)，也需從家庭層面、社會(huì)支持層面為老年人提供心理與技術(shù)雙重支持。

“老年人只有先知道AI生成技術(shù)，才能有識(shí)別AI虛擬人物的意識(shí)，從而規(guī)避不法分子利用AI虛擬形象制造的騙局”，北京東方老年研修學(xué)院院長(zhǎng)、北京市石景山區(qū)老年大學(xué)原校長(zhǎng)楊文霞鼓勵(lì)老年人勇于接觸網(wǎng)絡(luò)、保持終身學(xué)習(xí)。

中國(guó)人民大學(xué)人口與健康學(xué)院教授唐丹認(rèn)為，家庭仍是幫助老年人防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的第一道防線。但構(gòu)建家庭防線需細(xì)水長(zhǎng)流，不能急于求成：只要老人的短視頻使用行為未對(duì)其身心健康造成實(shí)質(zhì)傷害，子女就應(yīng)當(dāng)給老人保留自由探索的空間，并在日常交流中適時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和技能科普。

北京大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院副教授張昕從溝通方式層面補(bǔ)充：“年輕人常高估老年人對(duì)吃飽穿暖的需求，卻低估他們對(duì)自我實(shí)現(xiàn)、發(fā)揮‘余熱’、獲取他人認(rèn)同的渴望。”基于此，他建議家庭成員在與老年人進(jìn)行溝通時(shí)，可以采用積極的表達(dá)方式，強(qiáng)調(diào)“引導(dǎo)式溝通比對(duì)抗式說(shuō)教更有效”。

在技術(shù)和平臺(tái)治理層面，抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，平臺(tái)在 2025 年上半年重點(diǎn)開(kāi)展“反AI欺詐”治理工作，對(duì)AI虛假違規(guī)內(nèi)容的處置量增長(zhǎng)62%。具體措施包括：攔截冒用明星、企業(yè)家等公眾人物身份的AI視頻，封禁誘導(dǎo)老年人互動(dòng)的AI虛擬人物賬號(hào)，下架利用AI技術(shù)編造自然災(zāi)難、養(yǎng)生知識(shí)、封建迷信等不實(shí)信息的短視頻等。此外，平臺(tái)還通過(guò)官方賬號(hào)@抖音黑板報(bào)不斷向用戶推送反詐預(yù)警，并及時(shí)更新同步“AI 仿冒專家賣保健品”“虛擬人設(shè)情感誘導(dǎo)”等新型騙局。

“傷害老年人的不是短視頻本身，而是老年人缺乏必要的知識(shí)和情感陪伴，使其在風(fēng)險(xiǎn)面前難以自保”，中國(guó)人民大學(xué)一級(jí)教授翟振武總結(jié)指出，與其一味限制老年人上網(wǎng)，不如通過(guò)教育引導(dǎo)、平臺(tái)優(yōu)化和社會(huì)支持，幫助他們安全、舒心地參與數(shù)字生活。

人大教授：老年人需增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

研討會(huì)前，中國(guó)人民大學(xué)人口與健康學(xué)院人口學(xué)系主任靳永愛(ài)教授，結(jié)合《指南》內(nèi)容，給北京市海淀區(qū)北下關(guān)街道大鐘寺社區(qū)服務(wù)中心的老人們，講了一堂“老年人短視頻健康使用”的公開(kāi)課。

她在課堂上，向老人們講解了健康“沖浪”的基本技能，并剖析短視頻平臺(tái)中典型的欺詐套路及識(shí)別方法。她指出，老年人群體是網(wǎng)絡(luò)欺詐的主要目標(biāo)之一，因此，無(wú)論個(gè)體差異如何，老年人都需要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，以更安全地融入數(shù)字生活。

靳永愛(ài)教授在大鐘寺社區(qū)服務(wù)中心講授“老年人短視頻健康使用”公開(kāi)課

靳永愛(ài)特別提醒，老年用戶使用抖音遇到問(wèn)題時(shí)，可以撥打抖音官方客服熱線“95152”，隨后先按“7”再按“4”接入老年專屬服務(wù)通道。

（任能旺）