近日,國(guó)鐵沈陽(yáng)局開行東北地區(qū)首趟“中超”球迷專列,不僅承載著千余名球迷的熱情與期待,更展現(xiàn)了鐵路服務(wù)與文旅經(jīng)濟(jì)深度融合的創(chuàng)新實(shí)踐。這趟往返于大連與長(zhǎng)春間的特色列車,猶如一條流動(dòng)的經(jīng)濟(jì)紐帶,將體育賽事的澎湃活力轉(zhuǎn)化為消費(fèi)動(dòng)能,使“詩(shī)與遠(yuǎn)方”的文化體驗(yàn)與“人間煙火”的生活氣息在鐵軌上有機(jī)交融。
活力源于需求精準(zhǔn)對(duì)接,讓出行體驗(yàn)全面升級(jí)。暑運(yùn)期間,體育賽事、文藝演出等大型活動(dòng)密集舉辦,旅客出行需求呈現(xiàn)多元化增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。國(guó)鐵沈陽(yáng)局主動(dòng)創(chuàng)新、科學(xué)規(guī)劃,開行大連至長(zhǎng)春“球迷專列”,配備980余個(gè)硬臥鋪位,開辟專屬綠色通道,并優(yōu)化進(jìn)站、候車、乘車全流程服務(wù)。鐵路部門通過(guò)精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求,既提升了運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,也為“鐵路+文旅”融合發(fā)展探索出新路徑。
活力源于服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新,讓旅途體驗(yàn)溫暖如家。國(guó)鐵沈陽(yáng)局大連客運(yùn)段將這趟專列精心打造成移動(dòng)的“球迷文化空間”。工作人員通過(guò)懸掛球隊(duì)旗幟、展示球星海報(bào),全力營(yíng)造沉浸式氛圍。服務(wù)細(xì)節(jié)上,乘務(wù)組不僅為球迷提供茶水、潤(rùn)喉糖等貼心物品,還配備專業(yè)醫(yī)療箱和便民工具箱,全方位保障觀賽之旅的安全與舒適。這種將鐵路運(yùn)輸與球迷文化深度融合的創(chuàng)新實(shí)踐,既滿足了球迷群體的個(gè)性化需求,也展現(xiàn)了鐵路服務(wù)從基礎(chǔ)運(yùn)輸向品質(zhì)體驗(yàn)的提質(zhì)升級(jí)。
活力源于運(yùn)力資源優(yōu)化配置,讓出行更加便捷高效。鐵路部門積極創(chuàng)新服務(wù)模式,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析客流動(dòng)態(tài),精準(zhǔn)匹配運(yùn)輸需求。國(guó)鐵濟(jì)南局為刀郎演唱會(huì)開行3對(duì)“歌迷專列”,同時(shí)國(guó)鐵呼和浩特局推出草原盛會(huì)專列服務(wù)那達(dá)慕大會(huì),既滿足旅客個(gè)性化需求,又推動(dòng)文旅融合向縱深發(fā)展。這種“交通+文旅”的服務(wù)升級(jí),不僅提升了鐵路運(yùn)輸效率,更成為激活暑期消費(fèi)市場(chǎng)的重要引擎,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一。
疾馳的“球迷專列”,體現(xiàn)著服務(wù)創(chuàng)新的深度,展現(xiàn)著文旅融合的廣度,彰顯著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力。從球迷專列的激情澎湃到草原專列的民族風(fēng)情,再到各具特色的旅游列車,現(xiàn)代化鐵路正全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。當(dāng)運(yùn)輸服務(wù)的“硬實(shí)力”遇見文化創(chuàng)意的“軟實(shí)力”,當(dāng)市場(chǎng)需求與供給創(chuàng)新同頻共振,一幅更具活力的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新圖景正在萬(wàn)里鐵道線上徐徐展開。(錦州站 劉杰)