傳幫帶工作,是寶貴經(jīng)驗(yàn)的接力,更是守護(hù)平安責(zé)任與公安精神的傳承。近日,黑龍江省哈爾濱市公安局“師帶徒”正如火如荼地進(jìn)行著,一批經(jīng)驗(yàn)豐富的老民警,正將他們數(shù)十年在一線工作積累的核心業(yè)務(wù)技能、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、辦案技巧和群眾工作方法,毫無(wú)保留地傳授給年輕一代。
扎根社區(qū)的“三勤”與“三字訣”
“基礎(chǔ)牢,全局才穩(wěn)。”松北分局利民派出所民警董藝超扎根社區(qū)40年,將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給徒弟。他把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為樸實(shí)的“三勤工作法”:腿要勤,每周固定兩天深入社區(qū)走訪,對(duì)轄區(qū)情況清清楚楚;手要勤,把群眾問(wèn)題和糾紛細(xì)節(jié)分門別類記錄,定期跟進(jìn)處理;心要聯(lián),主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)、物業(yè)等單位合力解決難題。
調(diào)解糾紛時(shí),他有一套管用的“三字訣”:首先是“聽”,耐心讓雙方說(shuō)完,不打斷;其次是“理”,用老百姓聽得懂的話講清法律規(guī)定,明確責(zé)任;最后是“情”,結(jié)合鄰里、親屬關(guān)系,找到雙方都能接受的解決辦法。徒弟李奕飛用這個(gè)方法,成功化解了一起棘手的漏水糾紛,他深有體會(huì):“師父教的不僅是方法,更是心里要裝著群眾的真情。”
指揮臺(tái)上的定力與決斷
在分秒必爭(zhēng)的指揮臺(tái)前,道里分局尚志街派出所綜合指揮室老民警王慧的實(shí)戰(zhàn)教學(xué),給徒弟王?,摿粝铝松羁逃∠蟆?/p>
一次值班時(shí),警情突然爆發(fā):一起糾紛升級(jí)為肢體沖突,一位老人走失急需尋找,還有一起必須立即處置的電信詐騙預(yù)警。面對(duì)蜂擁而至的信息,新手王?,撘粫r(shí)有些慌亂。師傅王慧沉著的聲音立刻傳來(lái):“別慌!抓住重點(diǎn):電信網(wǎng)絡(luò)詐騙預(yù)警是‘救命單’,必須立即推送指令攔截轉(zhuǎn)賬;打架警情要馬上派最近的巡邏民警去控制局面;老人走失立刻啟動(dòng)‘情指行’機(jī)制,派人現(xiàn)場(chǎng)找,同時(shí)調(diào)看監(jiān)控。”清晰果斷的指令穩(wěn)住了陣腳,王慧一邊指導(dǎo)操作,一邊同步協(xié)調(diào)資源。“指揮員自己穩(wěn)住了,處置才不會(huì)亂”,這句話深深印在了王?,撔睦?。師傅傳授的不僅是處理不同警情的規(guī)則,更是在復(fù)雜緊急情況下快速抓住關(guān)鍵、果斷決策的實(shí)戰(zhàn)能力。
系統(tǒng)傳承的課堂與實(shí)戰(zhàn)
為了讓寶貴經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)傳承下去,五常市公安局開設(shè)了“老警講堂”,邀請(qǐng)先優(yōu)老民警系統(tǒng)講解經(jīng)驗(yàn)。在模擬案件現(xiàn)場(chǎng),老刑偵民警手把手教年輕人如何從細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵線索;在調(diào)解課上,老社區(qū)民警用親歷案例示范如何用真誠(chéng)和方言拉近與群眾的距離。
同時(shí),建立“師徒結(jié)對(duì)”機(jī)制,明確傳幫帶責(zé)任,并在日常案件處理和實(shí)戰(zhàn)演練中嵌入老民警的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng),讓年輕民警在干中學(xué)、在練中悟。通過(guò)研讀卷宗、處置警情,年輕民警更快地理解了如何在實(shí)際工作中融合“法、理、情”。一位參與過(guò)大案?jìng)赊k的年輕民警感慨道:“師傅教的那幾招兒觀察人的技巧,在突破案件時(shí)特別管用。”(莊晶媛 記者 石巖松)