“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”作風(fēng)問(wèn)題核心是黨同人民群眾的關(guān)系問(wèn)題，作風(fēng)建設(shè)是否有成效，群眾最有發(fā)言權(quán)。新時(shí)代黨員干部唯有敞開(kāi)大門(mén)搞教育，在傾聽(tīng)中找準(zhǔn)癥結(jié)，在實(shí)干中破解難題，才能真正贏得群眾的信任與擁護(hù)。

以?xún)A聽(tīng)為起點(diǎn)，找準(zhǔn)群眾“心結(jié)”。群眾的呼聲是工作的“晴雨表”，帶著溫度的傾聽(tīng)才能感知真實(shí)的民情。堅(jiān)持開(kāi)門(mén)教育就是要用心用情、腿腳勤快，改變?cè)谵k公室看數(shù)據(jù)、編材料的作風(fēng)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、掛鉤村社區(qū)來(lái)一場(chǎng)“沉浸式”傾聽(tīng)，在田埂上聽(tīng)農(nóng)戶(hù)算今年的收成賬，在拉家常中記下“孩子上學(xué)路難走”“路燈不亮，晚上都不敢出門(mén)”等民生小事。暢通12345熱線(xiàn)、書(shū)記信箱等網(wǎng)上反映渠道，既聽(tīng)表?yè)P(yáng)也聽(tīng)批評(píng)，并及時(shí)回復(fù)處理，讓群眾感受到被尊重的暖意，也在聽(tīng)民聲、察民生中把情況摸清、把問(wèn)題找準(zhǔn)。

以實(shí)干為路徑，破除群眾“心憂(yōu)”。群眾看干部，不看口號(hào)看行動(dòng)。堅(jiān)持開(kāi)門(mén)教育要用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾訴求，要把收集來(lái)的訴求用好，逐條逐件把群眾關(guān)切的事辦好辦實(shí)。立足本職工作找準(zhǔn)癥結(jié)、拿出實(shí)招，能解決的及時(shí)解決，一時(shí)不能解決的提出可行性方案，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。要在增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，提升為民服務(wù)的本領(lǐng)，將作風(fēng)建設(shè)新成效轉(zhuǎn)化為為民辦實(shí)事解難題的實(shí)際行動(dòng)。求真求實(shí)做好調(diào)查研究，讓想問(wèn)題、作決策、辦事情更加符合實(shí)際情況、符合人民群眾的意愿。

以解決為落點(diǎn)，打開(kāi)群眾“心門(mén)”。問(wèn)題解決得好不好，要看群眾是否滿(mǎn)意。堅(jiān)持開(kāi)門(mén)教育最終目的是解決問(wèn)題、服務(wù)群眾。不能止步于收集群眾訴求，要將著力點(diǎn)放在解決群眾的急難愁盼上，切實(shí)把群眾的“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)化為“履職清單”，將發(fā)現(xiàn)的民生小事納入清單，定期公示進(jìn)展，接受群眾監(jiān)督。更重要的是要建立長(zhǎng)效機(jī)制，把“開(kāi)門(mén)教育”中發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，轉(zhuǎn)化為制度完善的契機(jī)，比如優(yōu)化辦事流程、簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，把“解決一個(gè)問(wèn)題”變成“解決一類(lèi)問(wèn)題”，以強(qiáng)烈的責(zé)任感事業(yè)心提升群眾的獲得感和幸福感。（硯山縣紀(jì)委監(jiān)委特約網(wǎng)評(píng)員 字紀(jì)琴）