青海省互助土族自治縣是全國唯一的土族自治縣，地處青海省東北部，總面積3424平方千米，轄7鎮(zhèn)1街道11鄉(xiāng)，戶籍總人口39.73萬人，勞動力達18.6萬人，其中季節(jié)性富余勞動力有12萬余人，是典型的勞務輸出縣。

就在過去這三年，互助縣把“互助家政”這個招牌擦亮，完成了一場驚艷的蝶變。從名不見經傳的地方勞務品牌，到榮獲典型案例、斬獲“全國新星勞務品牌”；從零散的家政服務點，到構建“服務+帶貨”年回流資金5億元的產業(yè)生態(tài)，“互助家政”讓1.6萬群眾捧起“就業(yè)飯碗”，累計帶動4.5萬人就業(yè)，勞務收入突破13億，走出了一條西部縣域家政產業(yè)高質量發(fā)展的新路徑。

從“人才引育”到“標桿示范”  技能培訓擦亮專業(yè)底色

“互助家政的底氣，在人才，在技能。”這是三年來產業(yè)發(fā)展的核心密碼。為破解家政人才短缺難題，互助縣一邊“筑巢引才”，引進文海煒等行業(yè)人才，相繼挖掘任成明、李科業(yè)、沙曉玲等創(chuàng)業(yè)帶頭人，培育出青海省“三八紅旗手”李卓滿措這樣的行業(yè)標桿；一邊“搭臺育才”，創(chuàng)新“產教融合、校企合作”模式，相繼整合投入1350萬元培訓資金，打造現(xiàn)代家政實訓基地，累計培訓家政經理人、醫(yī)院護工等專業(yè)人才6000余人。更值得關注的是，成立互助現(xiàn)代家政培訓職業(yè)技術學校，“迎鳳筑巢”聘請全國人大代表、山東陽光大姐家政集團董事長卓長立擔任名譽校長，讓本地培訓與全國前沿標準無縫銜接。應運而生的互助縣職業(yè)技術學校成為全省唯一具備家政服務技能等級認定資格的單位，已為2865名家政人員“評星定級”。如今，“持證上崗”“技能增收”已成為互助家政從業(yè)人員的共識，職業(yè)歸屬感顯著提升。同時，互助家政人才在鑄牢中華民族共同體意識中持續(xù)深化各民族間的交流交往交融，互嵌凝結互助友愛團結的“石榴籽”情懷，與跨區(qū)的海南州、海北州等地區(qū)建立合作關系，輸出標準化服務體系與運營模式，積極探索打造“雙語護工”品牌，扎實推動區(qū)域協(xié)同發(fā)展。

從“有章可循”“行業(yè)典范”   規(guī)范發(fā)展筑牢品牌根基

“以前找家政怕‘踩坑’，現(xiàn)在‘互助家政’有標準、有評價，放心。”這是消費者西寧市民李有成對“互助家政”的直觀感受。三年間，互助縣從品牌、制度、監(jiān)管多維度發(fā)力，為家政產業(yè)立起“規(guī)矩”：成功登記“互助家政”LOGO著作權，制定行業(yè)管理制度、服務標準，覆蓋服務全流程；申請公共區(qū)域商標，參與2項國家標準編制、制定7項地方標準，出版3本培訓教材，讓“互助標準”成為行業(yè)參照。

在規(guī)范管理上，互助縣推行星級評價與“六統(tǒng)一”制度，評定31家星級會員單位、培育5家全省“領跑者企業(yè)”，互助互相家政集團獲評“青海省勞動模范集體”；2024年家政服務合同示范文本簽訂率超90%，規(guī)范化公司持證上崗率超90%，“高品質服務”成為“互助家政”的金字招牌。

從“單一服務”到“產業(yè)生態(tài)”  數(shù)字賦能激活澎湃動力

“手機點單，家政上門。買互助特產，還能找家政帶貨。”互助互相家政集團公司執(zhí)行總裁介紹“互助家政”構建的多元服務場景。三年來，互助縣打破傳統(tǒng)家政邊界，建成家政大數(shù)據智能數(shù)字平臺，實現(xiàn)210萬人次查詢、61萬單線上訂單，52%的業(yè)務通過數(shù)字化對接；在勝利賓館等地投放15臺社區(qū)終端一體機，在北京、無錫、西寧、拉薩等地布局服務站點，讓“互助家政”觸達更廣泛人群。更具創(chuàng)新性的是，互助縣將家政服務與鄉(xiāng)村全面振興深度綁定，開展“家政帶貨”業(yè)務，在全省設45個提貨點，累計銷售青稞酒、菜籽油等互助縣30種特色農產品超1.27億元，形成“服務促就業(yè)、帶貨助增收”的良性循環(huán)。據互助家協(xié)家政集團公司董事長李科業(yè)介紹，公司正打造的“智慧鄰里”平臺，通過整合鄰里“瑣事”延伸服務內容，“組團式”捆綁，“分散”發(fā)展，融入“紅色家政”，讓家政產業(yè)更有“溫度”。

從“就業(yè)飯碗”到“增收新途”  繪就幸福民生美麗畫卷

盡管已取得亮眼成績，但互助縣清醒認識到，人員供給不足、產業(yè)鏈條偏短等問題仍需破解。為此，互助縣就業(yè)服務局局長張濤提出新的發(fā)展路徑，將進一步深化拓展“互助家政”品牌內涵，開展現(xiàn)代社會對家政服務多元化需求的“七彩家政服務”，依托互助現(xiàn)代家政實踐基地，建設集“人員培訓、企業(yè)孵化、供需對接、產品研發(fā)銷售”等于一體的“互助家政”綜合產業(yè)園，積極扶持員工制企業(yè)，力爭年實現(xiàn)從業(yè)人員2.5萬人、人均收入超4萬元。

從“勞務輸出”到“產業(yè)培育”，從“品牌打造”到“生態(tài)構建”，“互助家政”這三年的蝶變，不僅為互助縣的發(fā)展注入了強大動力，也為全國其他縣域家政產業(yè)的發(fā)展提供了可借鑒的經驗。相信在未來，互助家政將繼續(xù)書寫更多精彩篇章，讓更多人看到西部縣域產業(yè)振興的無限可能。（互助縣就業(yè)服務局 昝發(fā)輝）