為深入貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興的戰(zhàn)略部署，認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，適應(yīng)農(nóng)村社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)和農(nóng)民用電新需求，沙家浜供電所以沙家浜共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為載體，依托專業(yè)技能，深化“三色共進(jìn)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)，聚焦沙家浜鎮(zhèn)新發(fā)展規(guī)劃、農(nóng)民生活新需求和水產(chǎn)養(yǎng)殖新特點(diǎn)，與蘆蕩村開(kāi)展結(jié)對(duì)共建，不斷探索服務(wù)新渠道、拓展網(wǎng)格服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)提升客戶滿意度和獲得感。

以紅色文化引領(lǐng)，推動(dòng)轄區(qū)電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)

2023年，沙家浜鎮(zhèn)蘆蕩村以“紅色資源+鄉(xiāng)村旅游”為基礎(chǔ)，圍繞“利用好紅色資源、發(fā)揚(yáng)好紅色傳統(tǒng)、傳承好紅色基因”的發(fā)展思路，著力打造漁文旅融合發(fā)展的文旅矩陣。為積極配合該片區(qū)規(guī)劃，沙家浜供電所提前開(kāi)展線路實(shí)地勘查，聯(lián)合各弱電單位共同制定漁文旅融合片區(qū)基礎(chǔ)改造計(jì)劃。2024年，完成蘆蕩村“紅色家園”及沙家浜田園會(huì)客廳片區(qū)“草蕩13#配變”的臺(tái)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化改造，并結(jié)合蘆蕩村橋東片區(qū)宅基地翻建和“蘆蕩學(xué)堂”改造升級(jí)需求，采用高低壓同桿架設(shè)方式優(yōu)化線路走向。同時(shí)，充分考慮村莊長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，引入先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，提升電網(wǎng)智能化水平。電力設(shè)施的改造升級(jí)為漁文旅融合發(fā)展提供了穩(wěn)定可靠的電力保障，助力沙家浜鎮(zhèn)跑出鄉(xiāng)村全面振興“加速度”。

沙家浜供電所服務(wù)“漁文旅”片區(qū)建設(shè)，高低壓同桿架設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)

以金色服務(wù)理念，精準(zhǔn)對(duì)接鄉(xiāng)村生活新需求

沙家浜供電所始終堅(jiān)持以人民為中心，高度重視鄉(xiāng)村民生用電，努力以高效、規(guī)范、暖心的金色服務(wù)提升村民生活品質(zhì)。

位于蘆蕩村的“春來(lái)茶館”是村民日常交流的場(chǎng)所，供電所工作人員定期在此走訪，傾聽(tīng)百姓用電需求。起初，村民對(duì)“春來(lái)電力茶館”的常態(tài)化走訪持觀望態(tài)度，直至沙家浜“龔浜5#變”一位養(yǎng)殖戶反映蟹塘設(shè)備運(yùn)行異常問(wèn)題，在不到一天時(shí)間內(nèi)得到解決，“春來(lái)電力茶館”能辦事、辦實(shí)事的口碑逐步傳開(kāi)。此后，共接收并妥善解決群眾反映問(wèn)題20余件。借助這一平臺(tái)，供電所同步開(kāi)展電力政策宣傳。2025年6月工商業(yè)分時(shí)電價(jià)政策發(fā)布后，沙家浜供電所通過(guò)“春來(lái)電力茶館”及時(shí)進(jìn)行官方解讀，面向確有需求的工商業(yè)用戶做好政策宣傳，確保電價(jià)調(diào)整紅利精準(zhǔn)惠及各類用戶。

沙家浜供電所走進(jìn)“春來(lái)電力茶館”了解百姓用電訴求

此外，供電所與蘆蕩村實(shí)施網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)防聯(lián)巡，主動(dòng)為獨(dú)居老人、困難兒童等群體排憂解難。電力網(wǎng)格員加入社區(qū)微信群，發(fā)布惠民政策、熱點(diǎn)問(wèn)題及停復(fù)電通知50條次，處理網(wǎng)格內(nèi)涉電故障3起，開(kāi)展特殊客戶群體走訪和志愿者活動(dòng)21人次，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)不出網(wǎng)格”，有力保障了農(nóng)村群眾生產(chǎn)生活。

創(chuàng)新服務(wù)舉措，助力鄉(xiāng)村全電綠色產(chǎn)業(yè)振興

產(chǎn)業(yè)振興是鄉(xiāng)村全面振興的關(guān)鍵。為滿足蘆蕩村產(chǎn)業(yè)多元化需求，沙家浜供電所不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，圍繞區(qū)域水產(chǎn)養(yǎng)殖發(fā)展進(jìn)程，提供從電力規(guī)劃、設(shè)備安裝到運(yùn)行維護(hù)的全方位電力服務(wù)，助推全電綠色養(yǎng)殖發(fā)展。

沙家浜供電所聯(lián)合蘆蕩村對(duì)養(yǎng)殖戶進(jìn)行電力安全宣講

針對(duì)蘆蕩村養(yǎng)殖水域面積大、養(yǎng)殖戶多的特點(diǎn)，供電所分組定期走訪，完善養(yǎng)殖戶臺(tái)賬，結(jié)合養(yǎng)殖面積與蟹苗投放量，提供個(gè)性化用電指導(dǎo)。圍繞增容、負(fù)荷調(diào)整、漏電保護(hù)等常見(jiàn)問(wèn)題，常態(tài)化開(kāi)展安全用電宣傳，建議養(yǎng)殖戶根據(jù)實(shí)際情況加裝失電報(bào)警裝置或自備應(yīng)急電源，切實(shí)保障財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，聯(lián)合常熟市氣象局密切關(guān)注夏季極端天氣和溫度變化，結(jié)合往年蟹塘季節(jié)性用電規(guī)律和“養(yǎng)蟹周期表”，總結(jié)出“電力二十四節(jié)氣表”，如“七月高溫小大暑，底部缺氧要慎重；八月立秋處暑到，早晚溫差蟹兒肥”，配合電力建設(shè)、巡檢和保電等工作，全力保障大閘蟹養(yǎng)殖。

隨著農(nóng)村電商、農(nóng)產(chǎn)品加工等新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，沙家浜供電所積極跟進(jìn)。得知轄區(qū)龍頭企業(yè)蘇州湖強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技有限公司新增激光標(biāo)簽打印機(jī)、自動(dòng)分揀機(jī)、電商直播設(shè)備等高技術(shù)用電設(shè)備，并籌建大閘蟹深加工產(chǎn)業(yè)鏈基地，供電所迅速組織現(xiàn)場(chǎng)勘察，開(kāi)通“綠色通道”，簡(jiǎn)化辦電流程，量身定制供電方案，提前啟動(dòng)線路建設(shè)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目與供電配套同步推進(jìn)，完成專變?cè)鋈菁安糠掷吓f線路改造升級(jí)，確?；仉娏Τ渥愎?yīng)，助力企業(yè)增產(chǎn)增效。目前，蘆蕩村水產(chǎn)養(yǎng)殖面積從2010年的3000畝擴(kuò)大到8000畝，村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)年收入突破2300萬(wàn)元，農(nóng)民人均收入超過(guò)5.7萬(wàn)元。創(chuàng)新服務(wù)模式顯著提升了服務(wù)效率與質(zhì)量，為這片紅色土地的產(chǎn)業(yè)振興注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

在助力鄉(xiāng)村全面振興的過(guò)程中，沙家浜供電所深刻體會(huì)到精準(zhǔn)對(duì)接、專業(yè)服務(wù)、模式創(chuàng)新和協(xié)同合作的重要性。在這片紅色土地上，從煤油燈下的秘密會(huì)議到燈火通明的鄉(xiāng)村夜晚，從蘆蕩水網(wǎng)中的游船到革命舊址的展陳燈光，時(shí)代變遷中，沙家浜供電所始終與蘆蕩村攜手同行，共同續(xù)寫“光芒照萬(wàn)家”的新時(shí)代故事。（國(guó)網(wǎng)常熟市供電公司沙家浜供電所 徐宇菲）