住宅小區(qū)是基層治理的末梢單元，小區(qū)物業(yè)管理是城市基層治理的關鍵環(huán)節(jié)。近年來，山西省呂梁市柳林鎮(zhèn)黨委以打造“溫情柳林鎮(zhèn)  共筑幸福家”黨建品牌為抓手，指導來福社區(qū)黨委以聯(lián)盛嘉苑小區(qū)為試點，緊緊圍繞黨建引領高質(zhì)量發(fā)展這一核心，大力優(yōu)化小區(qū)黨組織、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)三方聯(lián)動機制，通過建強組織堡壘、破解民生難題、化解矛盾糾紛，讓服務觸角延伸至群眾“家門口”，讓紅色黨建成為提升物業(yè)服務水平，提高居民滿意度和幸福感的“核心引擎”。

筑牢“紅色堡壘”，建強治理主心骨

推動小區(qū)黨組織實體化運行是提升小區(qū)治理效能的重要抓手。在柳林鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)籌指導和社區(qū)黨委的精心籌備下，聯(lián)盛嘉苑小區(qū)黨支部正式成立，小區(qū)黨支部將政治過硬、熱心公益事業(yè)、管理服務經(jīng)驗豐富的退休干部選為黨支部書記，明確6名班子成員的職責分工，形成了“老中青結(jié)合、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理、經(jīng)驗優(yōu)勢互補”的組織架構(gòu)。

小區(qū)黨支部積極構(gòu)建黨建引領下的物業(yè)管理體系，牽頭成立了“小區(qū)議事會”，定期與物業(yè)公司開展聯(lián)建共建活動。雙方依托黨建聯(lián)席會議機制，通過邀請居民代表、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會列席支部班子會議，書面征求意見，召開座談會等形式，圍繞停車位分配、公共設施改造、鄰里糾紛調(diào)解等，共商小區(qū)發(fā)展難題、共議服務提升舉措，將居民的“問題清單”轉(zhuǎn)化為部門的“共建項目清單”和群眾的“幸福清單”。今年以來，小區(qū)黨支部已牽頭召開黨建聯(lián)席會議8次，累計收集意見建議13條。

激活“紅色引擎”，破解民生“老大難”

難事不難，協(xié)商共解。針對夏季高溫干燥、火災風險陡增情況，在社區(qū)黨委的統(tǒng)籌領導和小區(qū)黨支部的組織實施下，小區(qū)物業(yè)服務公司工作人員與社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)動開展了樓道消防安全專項排查整治，推動消防通道暢通率從整治前的 65% 躍升至98%，確保了“生命通道”時刻暢通。聚焦電動車違規(guī)充電的突出隱患，由社區(qū)黨委牽頭，小區(qū)黨支部與業(yè)委會、物業(yè)服務公司召開三方辦公協(xié)調(diào)會，通過聯(lián)合上門聽民意、共同籌措資金定方案、多方聯(lián)系有關企業(yè)安裝智能充電樁等舉措，有效滿足了居民規(guī)范充電需求，大幅提升了小區(qū)安全管理服務能力。此外，社區(qū)黨委聯(lián)合小區(qū)黨支部和物業(yè)服務企業(yè)同步開展了“消防安全進家庭”宣傳活動，推動居民從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。 

急民所急，快速共辦。面對樓棟外墻墻皮脫落這一影響居民出行安全的“頭頂隱患”，小區(qū)黨支部立即啟動“小區(qū)議事會”機制，各方代表結(jié)合小區(qū)建筑年限、墻體結(jié)構(gòu)等實際情況，主動建言獻策，提出修復方案；物業(yè)服務公司第一時間響應，全程深度參與，配合社區(qū)完成全小區(qū)外墻隱患排查工作，建立了“樓棟編號+脫落位置+風險等級”臺賬。施工期間，小區(qū)黨支部與物業(yè)服務公司通力合作，聯(lián)動協(xié)作，共同解決材料運輸、施工擾民等問題，確保了隱患查改工作僅用一周時間就高質(zhì)量完成，筑牢了居民“頭頂上的安全防線”。

彰顯“紅色擔當”，化解矛盾促和諧

黨建引領下的“三聯(lián)”機制，不僅提升了小區(qū)的管理服務品質(zhì)，更在矛盾糾紛化解、打造和諧宜居社區(qū)中大顯身手。在處置一起因公共空調(diào)管道漏水導致居民家中受損的事件中，小區(qū)黨支部與物業(yè)服務公司及時回應群眾關切，迅速開展隱患排查清除工作；在后續(xù)的賠償協(xié)商中，物業(yè)服務公司主動承擔管理責任，小區(qū)黨支部積極與物業(yè)服務公司、受損業(yè)主協(xié)商研究，物業(yè)服務公司最終提出減免受損業(yè)主兩年半物業(yè)費的補償方案，以誠心和擔當推動矛盾成功化解，也間接將居民對物業(yè)服務公司的滿意度提升了20個百分點。（山西省呂梁市柳林鎮(zhèn)黨委）