基層是政策落地的“最后一公里”，也是服務(wù)群眾的“最前沿陣地”。群眾的柴米油鹽、鄰里糾紛、急難愁盼，都藏在街頭巷尾的“煙火氣”里。做好基層治理，既不能“懸在空中”喊口號，也不能“照搬照抄”套模板，唯有扎根群眾、因地制宜，才能把實事辦到百姓心坎上。

“俯下身子”聽需求。群眾的聲音是治理的“風(fēng)向標(biāo)”。有的社區(qū)為提升環(huán)境搞“統(tǒng)一改造”，卻忽略老人出行需要的扶手、孩童玩耍需要的空間，反而引來不滿；有的鄉(xiāng)村推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不征求村民意見盲目引進(jìn)項目，最終導(dǎo)致資源浪費。反觀那些受歡迎的治理案例，無一不是從“群眾視角”出發(fā)——社區(qū)干部帶著板凳坐進(jìn)樓棟，記錄居民對充電樁安裝的建議；村干部跟著農(nóng)戶下田，摸清大家對特色種植的顧慮。只有放下“官架子”、走進(jìn)“百姓家”，才能把需求摸準(zhǔn)、把問題找實，讓治理方向不跑偏。

“創(chuàng)新方法”解難題。時代在變，群眾需求在變，基層治理的方法也不能“一成不變”。過去靠“大喇叭通知、挨家挨戶跑”的模式，如今可以通過“社區(qū)微信群”精準(zhǔn)推送政策，用“線上議事廳”讓在外務(wù)工人員也能參與村務(wù)決策；面對老舊小區(qū)改造中的“意見分歧”，不再是“干部拍板”，而是引入“居民議事會”，用“少數(shù)服從多數(shù)、特殊情況協(xié)商”的方式達(dá)成共識。這些創(chuàng)新不是“花架子”，而是讓治理更高效、更貼心的“實招”，既節(jié)省了人力成本，又讓群眾有了“當(dāng)家作主”的獲得感。

“盯著實效”看長遠(yuǎn)。治理效果好不好，不能只看“報表數(shù)據(jù)”，更看群眾的“笑臉指數(shù)”。有的地方為了“考核達(dá)標(biāo)”，搞“短期整改”，檢查一過問題又反彈；有的地方推進(jìn)“民生工程”，只重“建設(shè)速度”，卻忽略后續(xù)維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施閑置。真正的好治理，既“當(dāng)下改”，更“長久立”。比如推進(jìn)垃圾分類，不僅靠志愿者引導(dǎo)，更完善“分類投放點、清運流程”，讓群眾方便參與；解決“停車難”，不能只劃“臨時車位”，還需結(jié)合小區(qū)規(guī)劃，探索“共享車位、立體車庫”等長效方案。只有把“實效”放在首位，不搞“花拳繡腿”，才能讓治理成果真正惠及群眾，讓基層的“煙火氣”里充滿幸福味。

基層治理沒有“標(biāo)準(zhǔn)答案”，但“群眾滿意”就是最高標(biāo)準(zhǔn)。只要始終把群眾放在心上，俯下身子聽、創(chuàng)新方法干、盯著實效抓，就能在街頭巷尾的“煙火氣”中，走出一條貼合實際、惠及百姓的治理之路，讓基層真正成為群眾安居樂業(yè)的“幸福港灣”。

（浙江省杭州市蕭山區(qū)城廂街道  郭琛琛）