社區(qū)是社會(huì)治理的基本單元，也是黨和政府聯(lián)系群眾的“最后一公里”，為社區(qū)治理的“生力軍”，年輕干部唯有不斷完善履職盡責(zé)必備的知識(shí)體系，才能在基層實(shí)踐中扛起責(zé)任、展現(xiàn)作為，真正成為居民信賴的“貼心人”。

社區(qū)治理現(xiàn)代化，呼喚“知識(shí)型”干部。當(dāng)前，社區(qū)工作早已突破傳統(tǒng)的“家長(zhǎng)里短”范疇，延伸至老舊小區(qū)改造、矛盾糾紛調(diào)解、智慧社區(qū)建設(shè)、應(yīng)急管理處置等多個(gè)領(lǐng)域。在社區(qū)治理實(shí)踐中，深諳環(huán)保政策知識(shí)的干部，能以生動(dòng)方式推動(dòng)垃圾分類，激發(fā)居民熱情；熟悉《民法典》條款的社區(qū)工作者，在調(diào)解物業(yè)糾紛時(shí)游刃有余，高效化解矛盾。這充分證明：扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備是提升社區(qū)治理效能的強(qiáng)大引擎。年輕干部作為基層創(chuàng)新的“先鋒隊(duì)”，必須以系統(tǒng)化知識(shí)武裝頭腦，才能應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)、破解新難題。

構(gòu)建知識(shí)體系，需緊扣社區(qū)實(shí)際“三聚焦”。聚焦政策法規(guī)，筑牢治理根基。社區(qū)工作涉及民生保障、治安管理、環(huán)境保護(hù)等方方面面，每一項(xiàng)都離不開(kāi)政策法規(guī)支撐。年輕干部要掌握低保申請(qǐng)、養(yǎng)老服務(wù)、住房保障等惠民政策，確保在落實(shí)過(guò)程中“不跑偏、不走樣”。同時(shí)，關(guān)注政策動(dòng)態(tài)更新，及時(shí)將新規(guī)新政轉(zhuǎn)化為服務(wù)居民的“行動(dòng)指南”；聚焦專業(yè)技能，提升服務(wù)效能?，F(xiàn)代社區(qū)治理需要“一專多能”的復(fù)合型人才。從事調(diào)解工作的需掌握溝通技巧、心理學(xué)知識(shí)，負(fù)責(zé)文化活動(dòng)的應(yīng)具備活動(dòng)策劃、資源整合能力；聚焦群眾需求，厚植為民情懷。社區(qū)工作的本質(zhì)是群眾工作，知識(shí)體系必須“接地氣”。社區(qū)年輕干部要深入網(wǎng)格走訪，了解不同群體的訴求：老年人需要醫(yī)療健康指導(dǎo)，年輕人關(guān)注就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息，兒童渴望安全的活動(dòng)空間……通過(guò)建立“需求清單”，將政策理論與居民實(shí)際相結(jié)合，設(shè)計(jì)出更貼心的服務(wù)項(xiàng)目。例如，針對(duì)獨(dú)居老人多的社區(qū)，可學(xué)習(xí)適老化改造知識(shí)，推動(dòng)安裝緊急呼叫裝置；面對(duì)雙職工家庭，可鏈接資源開(kāi)設(shè)“四點(diǎn)半課堂”。

以知促行，讓知識(shí)轉(zhuǎn)化為治理溫度。知識(shí)體系的完善最終要體現(xiàn)在服務(wù)實(shí)效上。年輕干部要堅(jiān)持在實(shí)踐中檢驗(yàn)知識(shí)、升華認(rèn)識(shí)。在防控中運(yùn)用流調(diào)知識(shí)精準(zhǔn)排查，在防汛期間借助地理信息制定應(yīng)急預(yù)案，在矛盾調(diào)解時(shí)通過(guò)共情能力化解心結(jié)……同時(shí)，建立“學(xué)習(xí)-實(shí)踐-反饋”機(jī)制，定期向居民征集意見(jiàn)，根據(jù)反饋調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，形成“需求驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)反哺服務(wù)”的良性循環(huán)。

社區(qū)雖小，卻連著千家萬(wàn)戶；崗位平凡，卻關(guān)乎民生福祉。對(duì)于年輕干部而言，完善知識(shí)體系既是個(gè)人成長(zhǎng)的“階梯”，更是踐行初心使命的“基石”。唯有以“空杯心態(tài)”持續(xù)學(xué)習(xí)，以“趕考姿態(tài)”躬身實(shí)踐，才能在基層這片沃土上扎根成長(zhǎng)，讓社區(qū)治理更有溫度、更具活力，真正成為居民心中“靠得住、信得過(guò)、能辦事”的貼心人。

（浙江省瑞安市玉海街道辦事處 鄭春梅）