
基層治理的微觀載體如何以專業(yè)化、多元化服務回應居民對美好生活的向往,已成為新時代社會治理創(chuàng)新的關鍵命題。今年以來,山西省太原市萬柏林區(qū)南寒街道西華苑東社區(qū)堅持黨建引領,創(chuàng)新構建“黨建+合伙人”治理模式,聚合愛心商家、社會組織、志愿團隊及熱心居民等多元主體,打造“資源共融、服務共抓、幸福共筑”的治理共同體,為構建“人人有責、人人盡責、人人享有”的社會治理共同體提供鮮活樣本。
黨建引領聚力,專業(yè)調(diào)解賦能基層治理。在矛盾化解層面,社區(qū)創(chuàng)新“專業(yè)調(diào)解+多元聯(lián)動”機制,組建“網(wǎng)格員+民警+律師”的“鐵三角”調(diào)解團隊。以奧林匹克花園小區(qū)漏水糾紛為例,經(jīng)專業(yè)法律評估、情感疏導與利益協(xié)調(diào),矛盾由“對抗”走向“和解”。該案例成為“合伙人”模式成效的注腳:社區(qū)聯(lián)合派出所、司法所、綜治辦建立“需求—資源—項目”三張清單對接平臺,今年已開展法律宣傳、司法維權、治安巡邏等服務35場,成功調(diào)解糾紛40余起,實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”。
多元協(xié)同共治,專業(yè)服務便民利民。在便民服務維度,社區(qū)聚焦“一老一小”等重點群體需求,構建“公益+商業(yè)”雙輪驅(qū)動的服務體系。山西中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院作為“健康合伙人”,定期開展血壓檢測、針灸推拿等義診,讓高齡高血壓患者足不出戶享受專家服務;社區(qū)還利用黨群服務中心、小區(qū)文化廣場等空間,采取“公益+商業(yè)”模式,引入“合伙人”提供便民菜市場、小修小補等服務,滿足居民 “不出社區(qū)解決日常需求”的期盼。目前社區(qū)已與7家單位、5位專業(yè)人才建立穩(wěn)定合作,形成“商業(yè)服務惠民、公益服務暖民、自治服務聚民”的立體化網(wǎng)絡,推動治理資源從“分散”到“集成”、服務效能從“單向供給”向“雙向奔赴”躍升。
文化賦能聚民心,環(huán)境提升繪幸福。在文化賦能層面,社區(qū)通過“空間共享+資源整合”激活治理新動能?;顒邮覂?nèi),專業(yè)教練帶領居民練習太極拳和八段錦;圖書室里,愛心單位及個人捐贈的1000余冊圖書,進一步豐富居民精神文化生活。這些積極變化均得益于“合伙人”踴躍參與,為基層治理注入持續(xù)動能。截至目前,社區(qū)與“合伙人”協(xié)作開展公益課堂、健康義診、愛心義剪等主題活動,涵蓋教育、健康、民俗等領域。同時,社區(qū)完成6處公共設施修繕,并持續(xù)推動清潔家園行動,居住環(huán)境品質(zhì)不斷提升,實現(xiàn)從“硬件更新”到“治理煥新”。
社區(qū)負責人表示,下一步將深化“合伙人”治理模式,以“拓展隊伍、挖掘資源、優(yōu)化機制”三步走,打造更有品質(zhì)、更有溫度、更具活力的幸福家園。(萬柏林區(qū)融媒體中心)