今年以來，江蘇省溧陽高新區(qū)行政服務局以“黨建錘煉骨干隊伍、黨建賦能服務升級、黨建領航政務實踐”為抓手，錨定“民生需求”核心導向，推動黨建與政務服務深度融合，用“黨建紅”勾勒民生服務新圖景，以“政務強”繪就群眾幸福新畫卷。

“黨建+陣地建設”：強隊伍、擴網點，政務服務更貼心

以“服務+”課堂黨建品牌為核心，以“紅色代辦”為暖心紐帶，聯動“1+29+N”政務服務體系雙向突破，既練隊伍“內功”，又拓服務“外延”。針對群眾辦事高頻需求，組織政務服務現場管理標準化專項培訓，強化服務規(guī)范與應急處置能力；推動代辦員參與政務服務等級認定考試，以“持證上崗”夯實業(yè)務能力根基，切實破解群眾面臨的“不會辦、辦不了”的急難愁盼問題。陣地布局貼近民心：聚焦“就近辦事”需求，新增2個便民政務服務驛站、完成2個村（社區(qū)）政務服務標準化提升點建設，打通政務服務“最后一公里”。通過“隊伍強能+陣地擴面”雙措并舉，政務服務響應速度平均提升30%，辦事網點覆蓋率提高10%，成功實現從“群眾跑”到“服務跑”的轉變。

“黨建+服務升級”：破壁壘、提效率，智能審批更省心

深化“服務+”課堂黨建品牌民生內涵，精準破解群眾辦事痛點堵點，以“黨建鏈”串聯“民生服務鏈”，推動審批服務提質增速。“云綜窗”打破時空限制：創(chuàng)新設立“云綜窗”服務專區(qū)，構建“云受理、云審核、云反饋”全流程機制，首批上線城市建筑垃圾處置核準等高頻事項“秒批秒辦”，實現從“最多跑一次”到“一次不用跑”的跨越式升級，讓企業(yè)和群眾盡享智能服務的速度與溫度。“VR云踏勘”壓縮辦理時限：針對高頻勘驗事項，推出“云勘驗”審批模式，推行“VR云踏勘”服務——群眾無需反復跑現場，在線上傳場地視頻即可，工作人員通過VR技術遠程精準核驗，實現“線上勘驗、云端核驗、零距服務”閉環(huán)辦理。該模式平均辦理用時不足10分鐘，較傳統(tǒng)現場勘驗效率提升超70%，真正為企業(yè)和群眾“減負”，為經濟社會發(fā)展“提速”。

“黨建+實景課堂”：沉一線、優(yōu)體驗，便企利民更暖心

以入選國家級優(yōu)化環(huán)評分類改革試點為契機，聚焦環(huán)評改革紅利釋放，通過各類主題沙龍，為轄區(qū)內產業(yè)鏈黨建企業(yè)發(fā)展保駕護航。深化政企黨建共建，搭建政企聯動平臺、建立聯席會議制度，與轄區(qū)內多家新建項目企業(yè)黨支部簽署共建協(xié)議，精準收集項目需求，為政企協(xié)同注入紅色動能。參與“政策暖心夜 服務不打烊”、“情暖金秋憶芳華 樂享重陽享安康”等主題活動，走進上河城商業(yè)綜合體、社區(qū)一線“擺攤設點”，通過“錯峰服務+場景下沉”模式，讓政務服務走出辦事大廳、引導群眾親身體驗“互聯網+政務服務”的便捷高效，讓轄區(qū)內企業(yè)和群眾切實感受“服務零距離”的暖心關懷。（江蘇省溧陽高新區(qū) 秦茜 陳偉）