《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十五個(gè)五年規(guī)劃的建議》提出，堅(jiān)持盡力而為、量力而行，加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題，暢通社會(huì)流動(dòng)渠道，提高人民生活品質(zhì)。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。對(duì)于廣大黨員干部而言，如何將群眾的“心上事”變成一樁樁、一件件可知可感的“暖心事”，不僅是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，更是一份沉甸甸的時(shí)代考卷。這張考卷上，寫滿了群眾對(duì)美好生活的向往與期盼。須以實(shí)干為筆、用情懷作答，全力以赴解好每一道民生“必答題”，努力向歷史和人民交出一份滿意的暖心“高分卷”。

身入心至，精準(zhǔn)把脈識(shí)準(zhǔn)“題”。答好考卷的第一步，是讀懂題目。群眾的“心上事”不在文件堆里，也不在匯報(bào)材料里，而是藏在村頭巷尾的閑談里、藏在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的留言里、藏在群眾蹙起的眉頭里。黨員干部須主動(dòng)走進(jìn)“百家門”、聽懂“百家言”，撲下身子、沉到一線，與群眾同坐一條板凳，聽聽他們的“牢騷話”、問(wèn)問(wèn)他們的“煩心事”。無(wú)論是教育、醫(yī)療、住房的難題，還是養(yǎng)老、托幼、就業(yè)的焦慮；無(wú)論是小區(qū)停車位緊張，還是鄉(xiāng)村快遞物流的“最后一公里”，都需要帶著一雙發(fā)現(xiàn)的眼、一顆敏感的心，去傾聽、去觀察、去記錄。只有真正摸清群眾“急難愁盼”，我們的工作才能找準(zhǔn)靶心、有的放矢，確保“題”認(rèn)得準(zhǔn)，“方”開得對(duì)。

實(shí)干為要，用心用情解好“題”。認(rèn)準(zhǔn)了題目，關(guān)鍵在于解題。民生工作千頭萬(wàn)緒，將“心上事”變成“暖心事”，重點(diǎn)在于一個(gè)“實(shí)”字，落腳在于一個(gè)“干”字。這就需要黨員干部拿出“釘釘子”精神，一錘接著一錘敲。聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，列出清單、建立臺(tái)賬、明確責(zé)任、限時(shí)解決。對(duì)于能立即辦的，要雷厲風(fēng)行、“馬上就辦”，讓群眾盡快看到變化、得到實(shí)惠；對(duì)于需要一定過(guò)程的，要積極創(chuàng)造條件、明確路徑，讓群眾心里有底、抱有希望。在這個(gè)過(guò)程中，既要投入百分之百的努力，也要傾注深厚的人民情懷。多一些“雪中送炭”，多站在群眾的角度想問(wèn)題、作決策，把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，辦到群眾的心坎上。

民生工作并非一勞永逸，群眾的“心上事”會(huì)隨著時(shí)代發(fā)展而不斷變化。因此，解好民生“必答題”須建立常態(tài)化、長(zhǎng)效化的機(jī)制，讓溫暖得以持續(xù)，讓幸福不斷延續(xù)。我們要善于從個(gè)性問(wèn)題中尋找共性規(guī)律，從成功實(shí)踐中提煉有效做法，將其固化為制度機(jī)制。比如，完善“接訴即辦”平臺(tái)，確保群眾呼聲第一時(shí)間被聽見、被響應(yīng)；建立跨部門協(xié)同機(jī)制，打破壁壘，形成解決復(fù)雜民生問(wèn)題的合力；引入群眾評(píng)議和監(jiān)督機(jī)制，工作干得好不好，最終要由群眾來(lái)評(píng)判。群眾的笑容，是檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)；群眾的滿意，是這份“高分卷”上最亮的成績(jī)。必須時(shí)刻保持“趕考”的清醒和堅(jiān)定，以永不停歇的腳步，持續(xù)跟進(jìn)民生需求的新變化，不斷拓展“暖心事”的覆蓋面和深度，讓發(fā)展成果更多更公平地惠及全體人民。

征程萬(wàn)里風(fēng)正勁，重任千鈞再出發(fā)。解好民生“必答題”是一場(chǎng)永不結(jié)束的考試。只有始終牢記“我是誰(shuí)、為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)”，始終與群眾想在一起、干在一起，才能用一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措、一件件暖心實(shí)事，匯聚成磅礴的民生暖流，交出一張無(wú)愧于時(shí)代、無(wú)愧于人民的精彩答卷。（王婧琪）