近年來，山西省呂梁市交城縣行政審批服務(wù)管理局將糾治審批服務(wù)“辦事難、辦事慢、辦事繁”問題與清廉機(jī)關(guān)建設(shè)深度融合，以“解民憂、提效能、守廉潔”為主線，創(chuàng)新服務(wù)模式，打破審批壁壘，筑牢廉政防線。通過提升政務(wù)服務(wù)的“加速度”與夯實(shí)“廉底色”，為縣域營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

破解“三辦”難題全鏈條打造清廉生態(tài)

為切實(shí)解決企業(yè)群眾反映強(qiáng)烈的審批堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，交城縣行政審批服務(wù)管理局堅(jiān)持問題導(dǎo)向，制定《深化糾治審批服務(wù)中的“辦事難、辦事慢、辦事繁”問題工作方案》，構(gòu)建“黨組書記牽頭抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各股室協(xié)同改”的工作格局，以問題整改倒逼權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。截至目前，共整改自查自糾問題139個(gè)、省審批局交辦12345熱線問題13個(gè)、省深化糾治“難慢繁”領(lǐng)導(dǎo)小組交叉暗訪反饋問題5個(gè)、包聯(lián)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題7個(gè)，累計(jì)為群眾解決急難愁盼問題264個(gè)。相關(guān)工作多次作為呂梁市“標(biāo)桿縣”上報(bào)省級(jí)，打造了政務(wù)服務(wù)改革的“交城樣板”。

與此同時(shí)，該局還從機(jī)制建設(shè)、多元舉措、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)三方面入手，全方位構(gòu)建廉政防線，夯實(shí)清廉機(jī)關(guān)建設(shè)根基。在機(jī)制建設(shè)方面，通過打造“三一三全”清廉建設(shè)模式，強(qiáng)化廉潔意識(shí)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督無死角；完善“13456”工作機(jī)制，即通過“一張網(wǎng)”抓縱向管理、“三重崗”抓橫向監(jiān)督、“四督查”抓服務(wù)提升、“五公開”抓流程規(guī)范、“六上墻”抓氛圍營(yíng)造，筑牢廉潔思想防線。在多元舉措方面，開展專題授課與德廉講堂，提升干部職工素養(yǎng)；出臺(tái)內(nèi)控防控措施，梳理134個(gè)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定整治方案與配套制度。開展考核評(píng)比活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)內(nèi)容、程序、態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境、形象“六提升”；開辟7處創(chuàng)建陣地，制作百余件版面、文案、視頻，打造便民廣場(chǎng)并開展升旗儀式，營(yíng)造濃厚清廉氛圍。在監(jiān)督執(zhí)紀(jì)方面，完善監(jiān)督機(jī)制，在政務(wù)大廳多處設(shè)置投訴箱、公布投訴舉報(bào)方式，公開中層干部監(jiān)督承諾、黨風(fēng)廉政責(zé)任書、學(xué)習(xí)心得體會(huì)等。通過多渠道投訴查擺問題、公開承諾強(qiáng)化廉政約束，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督全方位覆蓋，確保權(quán)力陽光運(yùn)行，有效防控廉政風(fēng)險(xiǎn)。

改革審批服務(wù)全領(lǐng)域跑出“交城速度”

為讓企業(yè)群眾辦事更高效，交城縣行政審批服務(wù)管理局圍繞企業(yè)與個(gè)人全生命周期需求，創(chuàng)新推出53項(xiàng)“高效辦成一件事”主題服務(wù)。在政務(wù)大廳設(shè)立專窗，提供“您來說我來辦”幫辦、視頻遠(yuǎn)程協(xié)助等服務(wù)。專窗旁醒目擺放辦事指南與流程二維碼，讓辦事流程一目了然。

在企業(yè)項(xiàng)目備案領(lǐng)域，交城縣行政審批服務(wù)管理局以改革破壁壘，讓項(xiàng)目落地“再提速”。積極推進(jìn)建設(shè)工程審批豁免改革，率先發(fā)布《第一批建設(shè)工程規(guī)劃許可證豁免清單》，對(duì)符合條件的小型項(xiàng)目簡(jiǎn)化流程、精簡(jiǎn)材料；大力推行“一受理雙承諾免評(píng)審”改革，將原本需20天完成的項(xiàng)目批復(fù)流程壓縮至1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。交城縣行政審批服務(wù)管理局積極聯(lián)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、不動(dòng)產(chǎn)登記中心、房管等部門，推行線上“一網(wǎng)申請(qǐng)”模式，實(shí)現(xiàn)信息共享互認(rèn)，將多個(gè)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)整合為“一件事”辦理。市民辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，線上申請(qǐng)后信息實(shí)時(shí)推送后臺(tái)審核，通過自助機(jī)掃描身份證即可快速取證，徹底告別了以往多頭跑、材料重復(fù)提交的繁瑣流程。自2025年3月起，交城縣行政審批服務(wù)管理局已累計(jì)服務(wù)市場(chǎng)主體160余家，并為新辦經(jīng)營(yíng)主體提供免費(fèi)刻章服務(wù)，有效降低辦事成本。

在民生服務(wù)領(lǐng)域，“高效辦成一件事”改革同樣惠及萬千群眾。交城縣行政審批服務(wù)管理局以“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”為核心理念，積極推動(dòng)衛(wèi)生許可證實(shí)現(xiàn)“即來即辦、當(dāng)場(chǎng)發(fā)證”。今年以來，已有51家商戶高效拿證，滿意度達(dá)到100%。針對(duì)餐飲行業(yè)特點(diǎn)，制定專門指導(dǎo)清單，提供“證前指導(dǎo)”與“一對(duì)一”幫辦服務(wù)，將審批時(shí)限從多日壓縮至3個(gè)工作日，刷新了縣域辦證速度紀(jì)錄。公民婚育“一件事”的上線，更是讓政務(wù)服務(wù)的溫暖觸達(dá)群眾生活的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

從食品經(jīng)營(yíng)許可的“三日辦結(jié)”到衛(wèi)生許可的“立等可取”，從企業(yè)項(xiàng)目備案的“一日提速”到婚育服務(wù)的“一窗通辦”，交城縣行政審批服務(wù)管理局以“小切口”改革實(shí)現(xiàn)“大提升”服務(wù)效能。截至2025年10月中旬，交城縣行政審批服務(wù)管理局累計(jì)集成辦理5323件事項(xiàng)，真正讓“高效辦成一件事”從政策要求變?yōu)槿罕姷恼媲畜w驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一扇門、辦所有事”。

交城縣將繼續(xù)以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，不斷深化政務(wù)服務(wù)改革，大力推進(jìn)清廉機(jī)關(guān)建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)市場(chǎng)活力，努力打造群眾滿意、企業(yè)便利、干部清正的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展與和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。（交城縣融媒體中心  范英哲）