“晌午飯來了，取碗……”陜西藍田的山坳里，三官廟鎮(zhèn)里峪灣村村支書龐富強的電三輪剛停穩(wěn)，留守老人們就笑著迎了出來。一碗兩元的熱飯，卻藏著基層治理最樸素的答案——民心從來不是靠喊口號贏得，而是在煙火氣里慢慢捂熱的。

基層工作要體現(xiàn)在懂群眾心思的細節(jié)里。龐富強免費送餐時，村里老人寧愿挨餓也不肯接受，這層“面子”壁壘被他用“2元餐費”輕輕打破。他做的麻食、旗花面都少油少鹽，精準“踩”中老年人的飲食需求，正如村民所說：“這2元錢買的不僅是熱乎飯，更是心里的暖烘烘”。

干部與群眾的距離，在稱呼的變化里悄悄拉近。龐富強最感慨的是，從前大家叫他“村支書”“領(lǐng)導(dǎo)”，如今張口就是“強強”“強強娃”。從“官稱”到“昵稱”，從“陌生人”到“自家人”，這是風(fēng)雨無阻的堅持換來的親近，是知口味、修水管等日常關(guān)懷后的真情轉(zhuǎn)變，他們用平凡托起了留守老人們的日常溫暖與晚年安穩(wěn)，托起了基層服務(wù)的溫度與民生保障的底色。

解決群眾的急難愁盼，沒有現(xiàn)成的答案，沒有通用的公式，需要治理者走出辦公室，走進田間地頭，深入千家萬戶，用腳步丈量民情，用耳朵傾聽民聲，用真愛觀察民生，讓群眾在真心實意、感同身受中消除顧慮、暢所欲言，把對群眾利益的堅決維護、對群眾幸福的執(zhí)著追求體現(xiàn)在服務(wù)群眾的態(tài)度和行動上，在不可能的壁壘中鑿出希望的光亮，在急難愁盼的荊棘上鋪就通往幸福的坦途，努力把合理訴求變成滿意答卷。

這就要求基層治理者自覺摒棄“管理者”的優(yōu)越感，樹牢“人民公仆”的自覺性，把真心感受、真愛關(guān)懷作為服務(wù)群眾的基本要求，不推諉、不扯皮，以“心”換“心”，把群眾當(dāng)親人，把群眾的事當(dāng)家事，協(xié)調(diào)各方資源，創(chuàng)新工作方法，將為民服務(wù)的抽象理念具象化，轉(zhuǎn)化為“把事辦到群眾心坎上”的生動實踐，最終才能贏得群眾“把你當(dāng)親人”的深厚情感認同。

龐富強的電三輪，看似是樸素的“道具”，本質(zhì)是把“官架子”換成了“泥腿子”，把“辦公室”搬到了村頭院尾?；鶎痈刹坎挥米鍪裁大@天動地的大事，能把老人的吃飯問題放在心上，能把村民的心事裝進心里，這就是基層治理最寶貴的財富，是推動基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的不竭動力。

在新時代的征程上，讓我們以“有溫度”的治理理念，以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的歷史擔(dān)當(dāng)，在基層治理的廣闊天地中書寫更加精彩的篇章，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。（楊濤）