無障礙設(shè)施被封堵，無障礙衛(wèi)生間大門緊鎖，給行動(dòng)不便者帶來困擾。近日，《人民日?qǐng)?bào)》刊文指出：無障礙設(shè)施本是為了方便殘疾人、老年人等行動(dòng)不便或有視力障礙者，然而近期許多讀者、網(wǎng)友反映，一些公共場(chǎng)所無障礙設(shè)施缺失或被占用，還有一些設(shè)施不好用、不能用，導(dǎo)致行動(dòng)不便者出行受阻。

建設(shè)無障礙設(shè)施，是為所有具有無障礙需求的社會(huì)成員，創(chuàng)建安全、順暢、溫暖的出行環(huán)境。當(dāng)下，一些無障礙設(shè)施淪為“添堵項(xiàng)”現(xiàn)象，一定程度上暴露出城市管理的短板。究其原因，主要是無障礙設(shè)施管理維護(hù)權(quán)責(zé)劃分不明確，設(shè)施無法長(zhǎng)效運(yùn)行。監(jiān)督機(jī)制不完善，人民群眾投訴維權(quán)難。公眾對(duì)無障礙理念認(rèn)知不足，導(dǎo)致無障礙設(shè)施建設(shè)流于形式。這些問題，不但造成公共資源的浪費(fèi)，還直接影響特殊群體的平等出行權(quán)益。

從《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》到《中華人民共和國(guó)無障礙環(huán)境建設(shè)法》，近年來，我國(guó)持續(xù)健全法律體系，為無障礙環(huán)境建設(shè)提供制度支撐。“十五五”規(guī)劃建議提出，“加強(qiáng)公共設(shè)施適老化和無障礙改造”“完善空巢老人、困境兒童、殘疾人等群體服務(wù)保障體系”。令在必信，法在必行。各地應(yīng)厘清各部門責(zé)任邊界，明確無障礙設(shè)施“建、管、用”全鏈條責(zé)任，堅(jiān)決破除“責(zé)任模糊”壁壘。同時(shí)，完善常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，聯(lián)合多部門定期開展排查，引入社會(huì)組織、志愿者、商戶、物業(yè)公司等多方力量參與日常巡檢，推進(jìn)無障礙環(huán)境共管共治共享。

推動(dòng)無障礙設(shè)施優(yōu)化提升，根本目標(biāo)是“以人為本”，規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)須聚焦使用者的實(shí)際需求，杜絕“形象工程”。無障礙設(shè)施建設(shè)，要讓人民群眾深度參與，設(shè)計(jì)時(shí)充分聽取使用者訴求，確保方案貼合應(yīng)用場(chǎng)景，驗(yàn)收時(shí)邀請(qǐng)他們親身體驗(yàn)，推動(dòng)無障礙設(shè)施從“覆蓋到位”邁向“實(shí)用適配”。此外，要暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，讓標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤、設(shè)施損毀等問題早發(fā)現(xiàn)、早解決，構(gòu)建“出行更安心、維權(quán)更便捷”的無障礙環(huán)境。

無障礙環(huán)境建設(shè)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，關(guān)乎每一個(gè)人的切身利益。腿腳受傷的年輕人、攜帶重物的旅客、蹣跚學(xué)步的兒童、行動(dòng)遲緩的老人……每個(gè)家庭都可能會(huì)有無障礙設(shè)施的需求。對(duì)此，媒體需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，既監(jiān)督政府持續(xù)優(yōu)化無障礙環(huán)境，也提升民眾認(rèn)知水平，讓無障礙理念從“特殊保障”升級(jí)為“全民共享”，營(yíng)造更加友愛、包容、互助的社會(huì)氛圍。

一座城市的文明程度，不止在于大樓的高度，更在于關(guān)懷的溫度。如廣州市地鐵線網(wǎng)實(shí)現(xiàn)無障礙設(shè)施100%覆蓋，持續(xù)為出行困難的乘客提供“愛心直通車”，全程提供“接力式”一對(duì)一服務(wù)。武漢市舉辦2025中國(guó)建筑學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)，中國(guó)殘聯(lián)第七屆主席團(tuán)副主席呂世明坐電動(dòng)輪椅從北京獨(dú)立赴會(huì)，全程體驗(yàn)無障礙升降車、坡道、衛(wèi)生間、客房等設(shè)施，稱其“一應(yīng)俱全、體驗(yàn)絲滑”。

無障礙設(shè)施的從“無”到“有”，保障特殊群體的基本生活需要。而從“有”到“優(yōu)”，則回應(yīng)其美好生活需要，讓“人民城市為人民”的愿景，落地為可感可及的城市細(xì)節(jié)。

城市治理現(xiàn)代化，不僅需建好設(shè)施，更要做好服務(wù)，讓硬件真正“活”起來。每一條暢通的盲道、每一處平緩的坡道、每一個(gè)牢固的扶手，都是城市文明最生動(dòng)的注腳。唯有實(shí)現(xiàn)從設(shè)施到觀念、從建設(shè)到服務(wù)的全面升級(jí)，匯聚各方力量同題共答，無障礙設(shè)施方能暢通便利，讓城市溫度浸潤(rùn)人心，讓平等包容融入日常。